Gelöst

Fritzbox in Telekom System (App, Easy Support) integrieren

vor 3 Stunden

Hallo zusammen,

nach meinen weitreichenden Problemen mit dem Speedport Smart 7 habe ich mir eine Fritzbox 7530ax gekauft.

diese lies sich auch problemlos über die Fritz App einrichten.

An der Integration in den Telekom Kosmos scheitere ich aber komplett.

Kann ich nen fremdgekauften Router nicht ins Telekom System einpflegen? Geht das nur mit über die Telekom genietete Geräte? Oder gibt es da nen Tipp von der Community. Ich scheitere bereits beim entfernen des Speedport Smart 7 aus der App.

Kann mir bitte jemand von Euch helfen?

VG

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Stunden

      Peacebrother30

      Geht das nur mit über die Telekom genietete Geräte? Oder gibt es da nen Tipp von der Community

      Hallo zusammen,

      nach meinen weitreichenden Problemen mit dem Speedport Smart 7 habe ich mir eine Fritzbox 7530ax gekauft.

      diese lies sich auch problemlos über die Fritz App einrichten.

      An der Integration in den Telekom Kosmos scheitere ich aber komplett.

      Kann ich nen fremdgekauften Router nicht ins Telekom System einpflegen? Geht das nur mit über die Telekom genietete Geräte? Oder gibt es da nen Tipp von der Community. Ich scheitere bereits beim entfernen des Speedport Smart 7 aus der App.

      Kann mir bitte jemand von Euch helfen?

      VG

      Peacebrother30

      Geht das nur mit über die Telekom genietete Geräte? Oder gibt es da nen Tipp von der Community

      Fremdrouter können nicht in die App eingebunden werden.

      Ausschließlich Telekom eigene Router sind dort zu sehen, weil diese auch teilweise nur dort Konfigurierbar sind (SP7).

      Bei meinen Austausch vom SP7 auf die 7690 war der SP7 nach zurücksetzen dessen von alleine raus aus der App.

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Stunden

      Hallo und guten Morgen @Peacebrother30

       

      Schön, dass du mit der Anfrage zu uns gekommen bist. 🙂 

       

      Wie die Community (danke dafür) bereits geschrieben hat, kannst du den Router in der MeinMagenta App leider nicht hinzufügen. Die FRITZ!Box 7530 ist nur in unserer MagentaZuhause App integrierbar, also für die Steuerung von Smart-Home-fähigen Geräten. 

       

      Ich scheitere bereits beim entfernen des Speedport Smart 7 aus der App.

      Eine vollständige Löschung aus der App ist momentan leider nicht möglich. Ein Werksreset des Routers und die Abmeldung vom Telekom-Login könnte u.U. helfen.

       

      Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da. 👐🏻 

       

      Viele Grüße

      Ina 

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