Solved

Easy Support Einstellungen

6 years ago

 Hallo Zusammen;
Früher verwendete Geräte

Diese Geräte waren in den vergangenen 80 Tagen mindestens einmal in Ihrem Heimnetzwerk angeschlossen und durch das System erreichbar. 

Ihr Geräte-Modell:
Speedport W 724V
Firmware Version in Ihrem Gerät:
09011603.05.017

Diese Meldung wird im Kundencenter angezeigt.

Im Speedport (ein Mietgerät, somit Aktivierung Pflicht) ist der Easy Support aktiviert.

Worin liegt hier das Problem.

Weiterhin wurden schon einmal selbstständig alle Telefoneinstellungen zurückgesetzt.

Desweiteren liegen ständige Netzwerkprobleme vor, langsame Verbindung, Fehlermeldung DNS, Drucker nicht erreichbar usw.

Nach Neustart des Routers läuft erst mal alles mnormal (1-2 Tage).

 
 
Für eine Lösung, vielen Dank im Voraus.
MfG. Jürgen

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  • Accepted Solution

    accepted by

    6 years ago

    Hallo @fluegelstein59,

    vielen Dank für das angenehme Telefonat. Ich habe wie besprochen alles in die Wege geleitet. Fröhlich

    Viele Grüße
    Henning H.

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