Gelöst
Easy Support nach Firmwareaktualisierung auf Version 010137.4.0.001.1 deaktiviert!
vor 5 Jahren
Guten Abend,
ich habe soeben meinen Speedport Smart 3 auf die Firmwareversion 010137.4.0.001.1 aktualisiert. Jetzt ist der Easy Support immer deaktiviert und ein grüner Hacken bei automatische Firmeware- Updates gesetzt. Ich kann den Hacken entfernen, dieser ist aber nach erneutem Aufrufen des Menüpunktes Easy Support wieder gesetzt!
Ist dieser Fehler schon bekannt? Ich habe den Router auf Mietbasis und bin daher vertraglich verpflichtet Easy Support aktiviert zu lassen. Dies ist im Moment aber nicht möglich!
schöne Grüße
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Akzeptierte Lösung
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vor 5 Jahren
Hallo @rengru66,
ja, das Problem ist bereits bekannt und wird derzeit analysiert.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Easy-Support-nach-Firmware-Update-Speedport-Smart-3-nicht-mehr/m-p/4468502#M467533
Viele Grüße
Mikko
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vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
für den Speedport Smart 3 steht eine neue Firmware zum Download bereit, die den Fehler bezüglich EasySupport löst. Bitte installiert die 010137.4.0.001.2 und gebt uns gerne Feedback.
Schönes Wochenende und viele Grüße.
Bernd
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vor 5 Jahren
... und jetzt ist auch WLAN TO GO endlich aktiv!
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