Schönen guten Abend, ich habe vor ein paar Tagen einen Magenta L abgeschlossen. Der Vertrag soll ab Februar losgehen.Mein Sohn hat eine Laufzeitkarte die er in den nächsten Tagen, der Vertrag ist abgelaufen, in eine Prepaidkarte ändern möchte. Diese würde ich dann widerum auf meinen Namen überschreiben lassen. Bei Vertragsbeginn soll diese dann zu einer Pluskarte werden.Ist das so möglich? Dann ist beim Vertragsabschluss ein Fehler passiert. Der Vertrag sollte eigentlich am 01.02.25 beginnen ist aber für den 03.02.25 eingetragen. Keine Ahnung ob ich das falsch angegeben habe oder ob es falsch notiert wurde, ist ja auch nichts Weltbewegendes.Würde es aber trotzdem gern ändern lassen? Bei Vertragsabschluss habe ich eine Sim-Karte bestellt. Möchte aber doch lieber eine E-Sim. Ist es schlauer zu warten bis die Sim hier ist und dann in einen Telekom-Shop zu fahren zum tauschen oder besteht noch die Möglichkeit es vor Vertragsbeginn zu ändern? Vielen Dank im Voraus

Wenn der Vertrag aktiv ist, kann die PrepaidKarte in eine PlusKarte umgewandelt werden.

Ah ok danke das hört sich gut an, dann klappt es also so wie ich es mir gedacht habe.

‎Gebucht MagentaZuhause L mit Geschwindigkeitsproblemen

Gebucht MagentaZuhause L mit Geschwindigkeitsproblemen

vor 3 Jahren

Wir haben seit 2021 den MagentaZuhause L Anschluss gebucht, neuerdings ist die Leistung nur noch bei 63MBit. Laut Kundenhotline, können wir die MagentaZuhause L nicht mehr empfangen, die Leistung war aber bei Vertragsabschluss verfügbar.

Können sich das bitte einer aus dem Team anschauen.

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