Gemischte Rechnung für zwei getrennte Verträge erhalten
vor 5 Stunden
Hallo,
ich habe kürzlich über Verivox zusätzlich zu meinem vorhandenen Telekom-Vertrag einen weiteren für eine andere Wohnung (vermietete Wohnung) abgeschlossen. Jetzt habe ich zu meinem Erstaunen eine Rechnung erhalten, in der die Kosten für beide Verträge unter einer Rechnungs-, Kunden- und Buchungskontonummer zusammengemixt wurden. Mein Problem: Das ist erstens sehr unübersichtlich, zweitens möchte ich die Kosten für den neuen Vertrag von einem anderen Bankkonto abbuchen lassen.
Bei der Telekom-Hotline wurde mir erzählt, die Verträge ließen sich nur trennen, wenn ich den alten Vertrag kündigen und neu mit neuer Kundennummer (entweder wieder für 24 Monate oder mit einer teureren Flex-Option) abschließen würde. Mit dieser Lösung möchte ich mich nicht zufrieden geben. Es muss doch möglich sein, beide Verträge unter verschiedenen Kundennummern (bzw. Buchungskontonummern) zu verwalten oder zumindest für beide Verträge unterschiedliche Konten zur SEPA-Lastschrift einzugeben.
Ich hoffe, hier eine entsprechende Lösung zu finden.
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vor 4 Stunden
Wie genau lauten die Tarife denn die du abgeschlossen hast?
Sind das Business-Tarife (da du hier im Geschäftskundenbereich gepostet hast) oder sind das Privatkundentarife?
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