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vor 5 Stunden
Ich habe in meiner Rechnung die mtl. Nutzung für einen Speedport LTE II. Dieses Gerät hatte ich mal entsorgt weil es defekt war. War eh schon sehr alt und bestimmt schon abgeschrieben. Ich habe mir auf eigene Kosten eine FRITZ!Box zugelegt.
wie bekomme ich die monatliche Nutzungsgebühr für den speedport weg. Diese bezahle ich schon Jahre für nichts. Kann ihn aber nicht zurückgeben da ich ihn nicht mehr habe.
Befüle bitte Dein Profil, dann kann das hilft Team für die die Sache bereinigen.
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vor 4 Stunden
Hallo @Heinz68,
wie @holzher24 bereits darauf hingewiesen hat, benötigen wir am besten einmal eine Rückrufnummer, unter der wir dich erreichen können, hier in deinem Profil.
Alternativ kannst du aber auch mal in unserem Retourenportal nachschauen, ob du den Router dort zur "Selbstentsorgung" auswählen kannst. Dadurch wird das Endgerät dann aus der Berechnung genommen. Rückwirkend werden wir da leider nicht viel machen können.
Viele Grüße
Jonas
1
von
vor 3 Stunden
ob du den Router dort zur "Selbstentsorgung" auswählen kannst.
Hallo @Heinz68,
wie @holzher24 bereits darauf hingewiesen hat, benötigen wir am besten einmal eine Rückrufnummer, unter der wir dich erreichen können, hier in deinem Profil.
Alternativ kannst du aber auch mal in unserem Retourenportal nachschauen, ob du den Router dort zur "Selbstentsorgung" auswählen kannst. Dadurch wird das Endgerät dann aus der Berechnung genommen. Rückwirkend werden wir da leider nicht viel machen können.
Viele Grüße
Jonas
Ich dachte Selbstentsorgung gibt es nicht mehr, Telekom will doch die Geräte selbst der Entsorgung zuführen ?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Dieses Gerät hatte ich mal entsorgt weil es defekt war.
Ich habe in meiner Rechnung die mtl. Nutzung für einen Speedport LTE II. Dieses Gerät hatte ich mal entsorgt weil es defekt war. War eh schon sehr alt und bestimmt schon abgeschrieben. Ich habe mir auf eigene Kosten eine FRITZ!Box zugelegt.
wie bekomme ich die monatliche Nutzungsgebühr für den speedport weg. Diese bezahle ich schon Jahre für nichts. Kann ihn aber nicht zurückgeben da ich ihn nicht mehr habe.
Tipp für das nächste mal, hättest du den Defekt bei der Telekom gemeldet hättest du ein funktionierendes Gerät bekommen, genau dafür zahlt man doch das Endgeräteservicepaket.
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Uneingeloggter Nutzer
von