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Gerate Lieferung kam nie an!!!
vor 4 Jahren
da das TV ruckelt und immer wieder ausfällt, sollte vor 2 Monaten ein neuen Router geliefert werden. Leider kam er nie an!
TV ist immer noch unter aller Kanone für den preis de n ich hier Zahle.
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vor 4 Jahren
@siegemund.architekte
Die wichtigsten Infos fehlen.
Mit w e m wurde die Lieferung eines Ersatzrouters vereinbart?
Wurde eine Sendungsnr. genannt?
Wurde der "alte" Router bereits retourniert?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @siegemund.architekte
ergänzend noch:
Entschuldigung vorab, aber Du solltest doch als (inaktiver) Architekt wissen was Kommunikation ist, oder 🤔
Seit Deinem Beitrag am 06.12.2020 fehlt wie dort nach ein paar Minuten bereits geschrieben das ausfüllen und Speichern Deiner
Profildaten .
Auch sind Deine Angaben für dritte wenig kommunikativ, da wundert es mich nicht unbedingt das Du so nicht weiterkommst 😇
Also: erst einmal Profil befüllen und dann am besten noch schreiben welcher Router / Modell / Ausführung denn nun defekt ist
Gruß
Waage1969
1 Stern Mitgestalter*in
vor 4 Jahren
Welcher Router, wie angeschlossen, welcher Router
Welcher Anschluß?
Das ist ein Forum in dem Kunden Kunden helfen.
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Community Guide
vor 4 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @siegemund.architekte ,
mach´ mal bitte einen kompletten Stromreset. Router und Receiver vom Stromnetz trennen, gern zwanzig Minuten liegen lassen (nicht unbedingt weniger) und dann den Router wieder starten. Voraussetzung ist, das Router und MR per LAN-Kabel ohne weitere Netzwerkgeräte miteinander verbunden sind. Wenn Router wieder voll einsatzbereit ist, bitte den MR wieder mit Strom versorgen und dann hinten mit dem Druckschalter drei bis viermal aus- und wieder einschalten, bis sich vorne der Text in Runterladen von Software ändert. Dies bitte ganz durchlaufen lassen, testen und berichten.
Schöne Grüße
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
bitte entschuldige die späte Antwort und die Unannehmlichkeiten, dass du so eine Erfahrung mit uns gemacht hast.
Kann es sein, dass sich in deinem Profil ein Zahlendreher eingeschlichen hat? Ich finde leider keinen aktiven Vertrag.
Gib mir gerne eine Rückmeldung, sobald du das geprüft hast.
Liebe Grüße
Danny H.
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
leider konnte ich dich unter der hinterlegten Nummer nicht erreichen. Wann passt es besser?
Viele Grüße
Heike B.
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