KinzalTM18

Hallo, ich habe eine Ratenzahlung vereinbart. Der Ratenzahlungsplan kam bei mir nie an, nun habe ich eine sms mit einem hohen Betrag bekommen den ich noch neue begleichen soll. Gerade bei der Hotline angerufen und mir wurde gesagt dass es nie einen Ratebplan gegeben hat bzw. nie eine Ratenzahlung vereinbart wurde, dies ist eine Lüge!

 

Ich bitte um Rückruf. Meine Nummer ist hinterlegt. Danke!

@KinzalTM18  Dann ist er nicht genehmigt worden sonst hättest einen bekommen. Vielleicht vorher sich drum kümmern wenn keiner kommt. Jetzt ist es zuspät. Es wird jetzt mit ziemlicher Sicherheit das Inkasso bald auf der Matte stehen. 

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@KinzalTM18  schrieb:

Hallo, ich habe eine Ratenzahlung vereinbart. Der Ratenzahlungsplan kam bei mir nie an, 

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Wenn der Ratenplan bei dir nie ankam und du damit auch keine Raten bezahlt hast ist er nie zustande gekommen, ganz einfach.

Jetzt will die Telekom ihr ganzes Geld auf einmal.

Ich fürchte, um die Zeit wird das heute nichts mehr. Ich habe in ein paar Minuten Feierabend und werde für den Zeitpunkt auch niemanden finden, der das übernimmt.
Ich würde also eher eine andere Zeit bevorzugen.

Grüße
Peter

Guten Tag @KinzalTM18,

ich danke Ihnen herzlich für das Gespräch, obschon ich diesmal nicht für Sie tätig werden kann. Ich hoffe natürlich, dass ein anderer Kollege einen neuen Ratenplan erstellen kann. Sollte darüber hinaus etwas anliegen, bin ich ebenfalls gerne Ihre Ansprechpartnerin.

Lieben Gruß
Diandra S.