Gelöst
Geringere Bandbreite nach Störung
vor 5 Jahren
Hallo,
ich habe folgendes Problem. Ich habe ein VDSL XL 250 Vertrag welcher seit einem Jahr läuft. Bis auf Anfangsschwierigkeiten lief die Leitung mit der FritzBox 7590 Sync auf 250.000 zu 40.000. Gestern Abend gab es eine Störung die ich auch gemeldet habe. FritzBox hat sich immer wieder neu synchronisiert (Großstörung laut der Telekom). Dann heute Nacht war das Problem behoben aber ein zweites Problem ist dazu gekommen. Seitdem habe ich eine Bandbreite von 177.000 zu 30.000. Also habe ich wieder angerufen. Die haben mehrere Line Reset und Messungen durchgeführt und die Konfiguration neu eingespielt. Leider ohne Erfolg. Da aber die AGB's eine min. Downladerate von 175.000 beinhaltet, konnte man mir nicht mehr helfen und schloss das Ticket. Das kann ja wohl nicht Zustand sein und darum suche ich jetzt rat hier im Forum (falls ich überhaupt hier richtig bin).
Anschluss: FritzBox 7590 mit der 7.12
Mit freundlichen Gruß
Kevin
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vor 7 Monaten
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Update: Heute habe ich eine andere FritzBox 7590 angeschlossen. Diese war direkt Online mit 292,0 Mbit/s zu 46,7 Mbit/s. Alles gut dachte ich, also schließe ich meine alte wieder an und musste warum auch immer feststellen das diese jetzt auch wieder mit Geschwindigkeit: ↓ 285,3 Mbit/s ↑ 45,6 Mbit/s Gesync ist. Seitdem läuft diese ohne Fehler oder Abbrüche. Ich kann es mir leider nicht erklären. Vielleicht hat von euch jemand eine Erklärung. Ich beobachte die Situation über das Wochenende und werde Sonntag oder Montag nochmal berichten. Soweit bedanke ich mich bei allen Beteiligten Personen die mir geholfen haben.
Gruß Kevin
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