Hallo zusammen,

da in der Hotline aktuell kein Durchkommen ist, probiere ich es hier:

#Leider haben wir ein wiederkehrendes Problem mit unserem WLan. Es wird auf allen Geräten angezeigt (Windows Laptop, Ipad, Samsung Galaxy, Ipone, Firestick, etc.), aber kein Gerät kann sich dauerhaft verbinden, auch nicht direkt neben dem Router (Speedport W 723V Typ A)  . Nach Eingabe des Passwortes wechseln die Geräte zwischen "Verbinden" und "Verbunden" hin und her. Am Laptop erscheint zwischendurch auch ein "Es konnte keine Verbindung hergestellt werden". Die Lan-Verbindung bleibt davon unberührt und funktioniert einwandfrei.

Vor rund drei Wochen ist es zum ersten Mal aufgetreten, nach Anruf bei Servicehotline, Leitungsprüfung, Check aller Einstellungen (auch an den Geräten), Neustart, etc. konnte nur ein kompletter Reset des Routers kurzfristig Abhilfe schaffen. Jetzt ist das Problem aber wieder aufgetreten und ich würde den ganzen Spaß ungern noch mal durchspielen, kann ja auch nicht alle drei Wochen unseren Router zurücksetzen. Der Techniker beim letzten Mal sagte auch bereits, dass da evtl. nur ein neuer Router Abhilfe schafft.

Für schnelle Hilfe bzw. eine kurzfristige Lösung des Problems wären wir sehr dankbar.

Gruß Katgies