Gelöst
Gerätechaos nach Glasfaserumstellung für TV
vor einem Monat
Hallo zusammen
gleich mal vorab, zur Lösung werde ich wohl ein Telekomhilft- Teamie benötigen
Nach fast 3,5 Jahren und mehreren Anlaufschwierigkeiten hab ich nun endlich den Glasfaseranschluss am Freitag bekommen und auch seit Samstag aktiviert
Nun wirds Zeit, das Gerätechaos aufzuräumen
Vorher war DSL aktiv mit einer gemieteten 7590 und einem MR 401
Letztes Jahr hab ich mir eine 5690Pro für den Umstieg auf Glasfaser gekauft
Die 7590 wurde als Repeater ins WLAN eingebunden und Notfallrouter zurückgehalten
Zum ersten Technikertermin im Januar wurde mir eine Magenta One Box zugeschickt (müsste wohl eine Gen1 sein, da kein Gen2 drauf vermerkt ist), wohl weil der MR401 nicht mehr funktionieren wird am GF Anschluss. (Dass die Magenta One Box zugeschickt wird, wusst ich gar nicht mehr, da der GF Auftrag auf Dez 2022 stammt)
Vor kurzem erhielt ich eine Mail, dass Magenta TV auf das neue Magenta umgestellt wird. Dies kam noch zu einem Zeitpunkt, als die DSL Leitung noch aktiv war.
Erstaunt war ich, als plötzlich der Paketbote ein Paket lieferte mit einer Magenta TV Box Gen 2
Den MR401 nutze ich hauptsächlich nur als Reserve, da wir eigentlich alles über den Prime Cube schaun wegen diverser anderer Apps (ist leichter, als immer wieder Fernbedienung zu suchen und Geräte zu wechseln.
Jetzt müsste man mal das ganze etwas aufräumen und "entschlacken"
Die 7590 kann wohl weg, da die Notfalllösung mit GF ja nicht mehr greift
Der MR401 kann auch weg, da er nicht mehr geht
Die MagentaBox Gen1 dürfte auch weg können, die Schachtel hatte ich aufgemacht und reingeschaut, aber nie angeschlossen
Bei der MagentaBox Gen2 bin ich mir unschlüssig.
Brauchen tu ich die nicht unbedingt, da wie schon gesagt über den PrimeCube geschaut wird, allerdings ist mir bei der neuen APP aufgefallen, dass wohl beim TV für gewisse Sachen der PrimeCube nicht ausreicht, sondern man Telekom eigene Hardware braucht, daher könnt ich mir vorstellen, dass dies als Reserve behalten wird.
Wegen den unterschiedlichen Gerätelaufzeiten kann ich mir vorstellen, dass ein einfaches "kündigen" über die Internetseite nicht so einfach möglich ist, weshalb Hilfe von einem Teamie sicher nützlich ist.
Profil sollte wohl ausgefüllt sein
Erreichbarkeit wäre heute ab Montag 11.05 ab ca. 15:30 Uhr gegeben
Danke schon mal für die Hilfe
Grüße
151
0
9
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
269
0
18
vor 8 Monaten
167
0
13
vor 3 Jahren
627
0
6
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor einem Monat
@PrOjEkTcHa0s Klingt für mich alles lösbar.
Rückruf ab 15.30 Uhr ist notiert.
Es grüßt Wiebke
0
0
vor einem Monat
Ich habe auch keine TV one oder ähnliches,da ich über den Firestick schaue.
Und ich hab bisher auch nichts vermisst.
0
0
vor einem Monat
Hallo @PrOjEkTcHa0s ,
bitte entschuldige, dass es mit dem Rückruf heute nicht geklappt hat.
Mit Blick auf die Uhrzeit mag ich jetzt nicht mehr einfach durchklingeln und evtl. stören.
Ich hinterlege den Rückruf zu morgen Vormittag und dann melden wir uns bei dir. Alternativ nenne mir gerne ein neues Zeitfenster.
Liebe Grüße & hab noch einen schönen Abend ❣️
Cheyenne
0
0
vor 30 Tagen
@Cheyenne M.
Kein Problem 😁
Heut Vormittag wirds wohl nix werden, bin in der Frühschicht
Nachmittag bin ich Einkaufen, Kühlschrank ist leer 😱
Heut würds wohl frühestens ab 19:00 Uhr funktionieren
0
1
von
vor 30 Tagen
@PrOjEkTcHa0s ist notiert. :)
Es grüßt Wiebke
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 29 Tagen
Vielen Dank für das Telefonat @PrOjEkTcHa0s
Die Retourenscheine sind wie besprochen unterwegs. Eine kleine Änderung gibt es noch, den Mediareceiver 401 wollen wir nicht zurückhaben. Den kannst du entsorgen.
Wenn du noch Fragen hast, sag gerne Bescheid.
Schöne Grüße
Sören
3
von
vor 28 Tagen
@Sören G.
Danke für die Hilfe 👍
Eine Frage stellt sich spontan aber noch
Hab gestern 2 Mails bekommen
Bin davon ausgegangen, dass je eine Mail für ein Gerät ist.
Nach dem ausdrucken hab ich aber gesehen, dass in jeder Mail beide Geräte jeweils ein Rücksendeaufkleber haben.
Somit hab ich also für jedes Gerät 2 Nummern.
Ist das jetzt egal, welche Rücksendenummer ich für das jeweilige Gerät nutze?
Oder sollte ich eine bestimmte verwenden?
Danke schon mal
Grüße
0
von
vor 28 Tagen
@PrOjEkTcHa0s,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Das System hat wohl einen Schluckauf gehabt 😀
Du kannst dir aussuchen, welchen Retourenschein du nimmst. Nehme die E-Mail, die dir sympathischer vorkommt 🤗
Hab ein tolles Wochenende.
Liebe Grüße
Swetlana
von
vor 28 Tagen
Danke für den schnellen Anruf @Swetlana S.
Na hoffentlich kriegt das System den Schluckauf wieder in den Griff 🤣
Mal schaun, welche Mail mir zusagt 😁
Ebenfalls ein tolles Wochenende
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von