Geschwindigkeit am VDSL-Anschluß (hybrid) wird nicht erreicht
vor 8 Jahren
Liebes Team,
Seit Freitag bin ich auf Magenta Zuhause L Hybrid umgestellt und erreiche nicht, daß beim Downstream LTE "gezündet" wird.
Der Schwellenwert für die Zuschaltung von LTE (95815 KBit) wird nicht erreicht.
Ich hatte am Wochenende schon einen Thread eröffnet mit der Zielrichtung den AvailableBW-Wert zu ändern, was aber scheinbar nicht möglich ist. Einzelheiten (auch zu den Download-Tests) hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Speedport-Hybrid-Wie-kann-ich-den-Wert-quot-AvailableBW-quot/td-p/3100852/page/6
### Kunden und Tarifinformationen
- Tarif: Magenta Zuhause L Hybrid
- LTE Speedoption gebucht? Wenn ja, welche? Nein
### Infos zur Internetverbindung
- Hat Verbindung schon mal zufriedenstellend funktioniert?: nein
- Seit wann funktioniert die Verb. nicht mehr zufriedenstellend?: seit Vertragsumstellung auf obigen Tarif
- Messwerte Speedtests (Bitte mit Zeitpunkt angeben)
gestern:
DSL+ LTE : 89,43 Down, 50,89 Up, 5,5ms
DSL only: 94,43 Down, 36,45 Up, 5,5ms
LTE only: 35,38 Down, 29,70 Up, 8,8ms
heute DSL+ LTE 28 Down und 70 Up - Screenshot anbei.
### Infos zum Router:
- Firmwareversion des Routers: 050124.03.07.001
- Letzter Neustart vom Router: 12.02.2018 07:58 Uhr
- Externe Antenne: nein
### DSL - Informationen
| Actual Data Rate | 40033 | 109341 |
| Attainable Data Rate | 40033 | 117269 |
- Anzahl der Fehler (Up- und Downstream)
| CRC (Cyclic Redundancy Check) error count | 0 | 0 |
| HEC (Header Error Correction) error count | 0 | 0 |
| FEC (Forward Error Correction) error count | 0 | 4457 |
Der FEC-Wert war bis gestern abend um 700, ist erst nach(!) dem Neustart bei der heutigen Messung so hochgeschnellt.
### LTE - Informationen
### Bonding Tunnel - Informationen
| LTE tunnel ( LTE :tun) | Up |
| DSL tunnel (DSL:tun) | Up |
| Bonding (Bond) | Up |
Bitte ermöglichen Sie mir die eigentlich erwarteten deutlich mehr als 120 MBit im Download?
Screenshot 2018-02-12 09.05.51.png
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vor 8 Jahren
Die paar FECs sind kein Problem.
Störung melden ... muss geprüft werden, was da mit der Session los ist.
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vor 8 Jahren
@soxnbaurWas sagen denn die LTE Werte? Wechselt dein Router die Zelle? Entweder kannst du ddafür das Log (ohne private Daten) hier als .txt anhängen oder alle LTE -Zellinfo Werte vom Log hier einfügen. Möglich ist, dass eine Zelle nicht freigeschaltet ist oder der Router ständig zwischen LTE Zellen wechselt. Das wirkt sich negativ auf die Bonding Geschwindigkeit aus.
Der Schwellenwert liegt eigentlich bei 80% der DSL Kapazität. Synct der Router also mit 100Mbit/s müssen über DSL 80Mbit/s erreicht werden.
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von
vor 8 Jahren
Kleines Update meinerseits: gestern abend kam ein Rückruf. Der Techniker meinte, VDSL 100 und LTE würde eh nie klappen, die Schwelle von 95MBit werde nie erreicht.
Kleines Update meinerseits: gestern abend kam ein Rückruf. Der Techniker meinte, VDSL 100 und LTE würde eh nie klappen, die Schwelle von 95MBit werde nie erreicht.
Es gibt genügend Beispiele wo es auch mit weit über 100 MBit problemlos läuft. Mal wieder Techniker Gebrabbel ohne Sinn und Verstand.
Fünf Minuten später bekam ich eine SMS, daß die Störungsmeldung storniert worden sei. Was soll ich daraus nun ableiten? Hat er einen falschen Button gedrückt oder wird das unter anderem Ticket bearbeitet?
Fünf Minuten später bekam ich eine SMS, daß die Störungsmeldung storniert worden sei.
Was soll ich daraus nun ableiten? Hat er einen falschen Button gedrückt oder wird das unter anderem Ticket bearbeitet?
Telekom Ticketsystem, wird das Ticket von einer Abteilung an die nächste weitergericht wird das Ticket geschlossen da immer nur eins aktiv sein darf. Dummerweise wird das dem Kunden auch angezeigt. Warum die Telekom das nicht hinbekommt für den Kunde das anders darzustellen weiß wohl niemand.
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von
vor 8 Jahren
Danke für die Information.
Müsste ich denn nicht irgendwie/irgendwo den Status der Bearbeitung abrufen können? Ich habe ja gar keine neue Ticketnummer erhalten und unter meiner Kundennummer ist das einzige Ticket ja als "auf Wunsch des Kunden storniert" gesetzt worden. ???
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von
vor 8 Jahren
Irgendwie hatte ich es gestern nach der Stornierung des Tickets im Gefühl, daß kein anderes Ticket eröffnet worden ist. Aber die Hoffnung stirbt ja zuletzt, dachte ich.
Aber:
Heute hat sich niemand gemeldet. Es scheint also tatsächlich so zu sein, daß das Ticket komplet geschlossen wurde und kein neues eröffnet wurde.
Und nun? Gleiche Störung nochmal neu melden?
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vor 8 Jahren
Und nun? Gleiche Störung nochmal neu melden?
Liest sich wie ein großes Tischtennis-Turnier, wo es um Ping-Pong geht. Ob dieser Smilie 😕 oder
Greetz
Stefan D.
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von
vor 8 Jahren
ich habe dir eine Antwort aus der Netztechnik mitgebracht.
Bei dir ist die LTE Versorgung zwar schon recht gut, aber um einen Zugewinn von LTE bei einer VDSL 100 Leitung zu bekommen, muss die LTE Versorgung sehr gut sein. Leider lässt sich mehr bei dir über LTE aktuell nicht rausholen. Ein Ausbau ist aktuell leider nicht geplant.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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von
vor 8 Jahren
Mit Verlaub @Svenja Ba. : aber diese Information ist doch Quatsch. Wenn mit DSL ohne LTE 90 MBit Down erreicht werden und ich eine LTE -Geschwindigkeit von mehr als 30MBit Down habe, dann kann das Ergebnis aus DSL und LTE nicht unterhalb von 90MBit liegen, wenn kein Fehler vorliegt. Das hat mit guter oder sehr guter LTE -Geschwindigkeit rein gar nichts zu tun, sondern eigentlich zuerst mit der Fragestellung, bei welcher DL-Geschwindigkeit sich LTE zuschaltet.
Dies soll laut meinem Router ein Wert von ca. 95MBit sein, der aber von DSL gar nicht erreicht wird. Es gilt also, diesen Wert zu ändern und damit zu erreichen, daß LTE hinzugeschaltet wird.
Das hat mit einer guten oder sehr guten LTE -Geschwindigkeit wie gesagt nichts zu tun.
Wie geht es nun weiter?
von
vor 8 Jahren
Wenn mit DSL ohne LTE 90 MBit Down erreicht werden und ich eine LTE -Geschwindigkeit von mehr als 30MBit Down habe, dann kann das Ergebnis aus DSL und LTE nicht unterhalb von 90MBit liegen, wenn kein Fehler vorliegt.
Den Gedankengang kann ich durchaus nachvollziehen, allerdings ist es dann doch nicht ganz so einfach. Die langsamere Geschwindigkeit resultiert letztendlich aus dem Zusammenspiel zwischen der LTE - und der DSL-Verbindung. Wenn die Datenpakete, die über LTE an den Router gesendet werden, wesentlich länger brauchen als die Datenpakete, die über DSL an den Router geschickt werden (oder auch umgekehrt), greifen die Sicherheitsmechanismen des TCP-Protokolls. Dieses bemerkt die unterschiedlichen Laufzeiten der verschiedenen Datenpakete (Round Trip Time (RTT)), geht dann von Störungen im Netz aus und veranlasst den Versender der Daten (also z. B. den Server von dem Sie etwas runterladen) mit verringerter Geschwindigkeit zu senden. Der Versender weiß an dieser Stelle natürlich nicht, dass Sie eine bestimmte Rate stabil über DSL empfangen können, und regelt die Geschwindigkeit auch unter diesen Wert. Nach kurzer Zeit wird dann vom TCP-Protokoll bemerkt, dass die Daten wieder gleichmäßig ankommen und die Geschwindigkeit wird vom Versender schrittweise wieder erhöht ... bis LTE dazugeschaltet wird und der Mechanismus von vorne beginnt. Dies führt dann zu einer durchschnittlichen Geschwindigkeit, die unter dem DSL-Niveau liegt.
Und da Vectoring schon eine relativ kurze Antwortzeit hat, benötigt auch der LTE -Pfad eine sehr kurze Antwortzeit, damit der oben beschriebene Effekt nicht auftritt. Und an dieser Stelle kommt dann die LTE -Versorgung ins Spiel.
Viele Grüße
Henning H.
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