Solved

zu langsame Geschwindigkeit DSL vertragliche Geschw. wird nicht erreicht - Störungsservice hat dies auch bestätigt

2 years ago

Hallo,

 

zu langsame Geschwindigkeit DSL vertragliche Geschw. wird nicht erreicht - Störungsservice hat dies auch bestätigt!

 

Ich könnte als Lösung downgraden auf 100 oder eine "monatliche Gutschrift" auf den Tarif entsprechend bekommen, so dass ich auf 

den Preis vom 100-er komme!

Leider ist die Telefonverbindung mit dem Service zusammengebrochen!

 

Ich brauche Hilfe Fröhlich

 

VG

303

12

    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      Hi @anresa03,

       

      und vielen Dank für das Telefonat.

       

      Wie besprochen bekommst du monatlich eine Preisreduzierung um die nicht erreichte Bandbreite zu kompensieren.

       

      Solltest du Fragen haben, sag mir bitte Bescheid.

       

      Gruß

      Sören G.

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