Hallo,

seit ~10 Jahren haben wir hier zu Hause den Zu Hause S Tarif und es hat immer ganz gut funktioniert.

Dieses Jahr ist der Anschluss jedoch in Stufen immer langsamer geworden, erst 13 Mbit, seit ~3 Monaten nur noch max. 10 Mbit.

Also habe ich ein Störungsticket gestartet (Kundencenter).

Nach vielen Anschluss- und Routerneustarts und Telefongesprächen, in denen v.a. der Verdacht geäußert wurde, der Router sei es (leider TP-Link, kein Telekom), wurde ein Technikertermin vereinbart.

Zum vereinbarten Termin rief eine Technikerin nur an:

Sie hätte eine Lime(?)-Karte getauscht, jetzt wäre es wieder gut.

Mehr als 13 Mbit wären ohne Hybrid-Router aber nicht (mehr) möglich.

- Eine völlig neue, überraschende Information -

Tatsächlich waren es dann wieder 13 Mbit (ich wollte mich schon zufrieden geben) .

Leider nur für einen Tag.

Dann wieder max. 10 Mbit , wobei es blieb.

Also habe ich das Ticket wieder geöffnet.

Diesmal meinte der Mitarbeiter, der Anschluss sei durch das hinterlegte Geschwindigkeitsprofil (RAM IP) gedrosselt. 

Für die S-Tarife würde das Profil aber grundsätzlich nicht mehr angepasst, ich müsste also zum M-Tarif wechseln, damit das heraufgesetzt würde.

Ich habe dann mal die Nachbarn gefragt:

50 Mbit Vertrag (nicht Telekom), aber auch nur noch 13 Mbit in Echt und ähnlich genervt.

Irgendwie ist da grundsätzlich der Wurm drin. 

Und irritierend: Seit Jahren überall Baumaßnahmen zum Netzausbau, aber das real-existierende Internet wird immer langsamer.

Nach allem bin ich jetzt verunsichert.

Hilft das wirklich mit dem M-Tarif, oder zahl' ich dann einfach mehr, bin wieder für 2 Jahre gebunden, aber das Internet bleibt so langsam wie vorher auch??

Dank und Gruß