Gespräche brechen ab mit Fritzbox
1 year ago
Mit meinem bisherigen Speedport-Router der Telekom hatte ich gestern mehrfach DSL-Abbrüche.
Da ich einen Defekt des Routers vermutete, habe ich eine Fritzbox 7490 angeschlossen.
Damit jedoch funktioniert Telefonie nicht mehr zuverlässig. Nach wenigen Sekunden bis Minuten bricht die (ausgehende) Verbindung ab und ich höre nur noch mein Echo.
Passierte mehrmals kurz nacheinander.
Können Sie mir einen Hinweis geben?
Danke.
PS Kann dies Formular nur mit Chromium nutzen - auf Firefox wird "Bereich auswählen" nicht angezeigt!!
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1 year ago
@ahf was kommt hier raus? Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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1 year ago
Habe ich schon laufen lassen, da wurde nichts gefunden.
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1 year ago
@ahf wenn du magst, schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi
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1 year ago
@ahf es laufen immer wieder massenhaft fehler auf, komischerweise nicht von Freitag bis Sonntag. Wurde in dem Zeitraum was nicht in Betrieb genommen?
ASSIA empfiehlt einen Techniker zu beauftragen, also ruf am besten die 08003301000 an. IBAN bereit halten!
VG Andi
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1 year ago
Ich habe, wie gesagt, gestern den alten Speedport-Router gegen eine Fritzbox ausgetauscht. Seitdem keine Internet-Probleme mehr, aber das erwähnte Telefonproblem.
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1 year ago
@ahf das kann damit zusammen hängen das weiterhin CRC Fehler auflaufen, es könnte eine schlechte Kontaktstelle sein
VG
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1 year ago
Das ist möglich, ist ein altes Haus mit popeligen Leitungen und Dosen ... überall mal Tuner 600 reinsprühen ?
Danke schon mal!
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1 year ago
Hallo @ahf,
herzlich willkommen bei uns in der Community.
Ich schaue gerne nach. Dafür bräuchte ich allerdings mehr Angaben als die im Profil hinterlegte E-Mail Adresse - auch müssten wir zwecks Legitimation ein kurzes Telefonat führen. Wann und unter welcher Rückrufnummer passt es denn am besten? Bitte ergänze dafür die Angaben in Deinem Profil: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi.... Anschließend noch kurz hier im Thread Bescheid geben.
Viele Grüße Khaled A.
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1 year ago
Das Problem tauchte nicht wieder auf. Vielleicht liegt es an den alten Telefonleitungen.
Ich bin angenehm überrascht: Innerhalb weniger Stunden meldeten sich mehrere Telekom-Mitarbeiter - vielen Dank!
Ich melde mich falls das Problem wieder auftaucht.
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1 year ago
Hallo @ahf,
vielen Dank für dein Feedback.
Super, dass es wieder funktioniert.
Ja, wir sind gerne für dich da.
Guten Rutsch ins Neue Jahr.
Viele Grüße Khaled A.
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