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Gewinnspielpreis nicht angekommen

2 years ago

Hallo liebes Team,

ich habe beim Magenta Moments PS5 gewinnspiel mitgemacht und gewonnen. Die Benachrichtigung kam am 02.06. Ich habe am selben Tag auch noch das Formular mit den Kontaktdaten versendet.

Nach Versenden hieß es, der Gewinn würde spätestens in 3 Wochen bei mir sein.

Nun, diese sind nun vorbei und bisher ist nichts bei mir angekommen, an wen kann ich mich wenden?

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    • 2 years ago

      Sysarda

      Nun, diese sind nun vorbei

      Nun, diese sind nun vorbei
      Sysarda
      Nun, diese sind nun vorbei

      Also vorbei sind die erst morgen (2 plus 21 = 23). In der Gewinnbenachrichtigung stand doch sicher eine Kontaktmöglichkeit, oder?

       

      Viele Grüße

      Thomas

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      Answer

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      2 years ago

      ja, aber die Telekom verschickt ja ihre Pakete mit DHL und da würde ich eine Benachrichtigung erhalten, dass ein Paket bei mir bald eintrifft.

      Von daher wird auch morgen nichts eintreffen.

      Nein, leider nicht

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      2 years ago

      @Sysarda 

      Es könnte ja auch erst morgen verschickt werden und dann könnte heute noch keine DHL-Benachrichtung da sein.

      Außerdem könnte der Gewinn ja auch von einem externen Dienstleister verschickt werden.

      Ich würde mal das Ende dieser Woche abwarten.

       

       

      Answer

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      2 years ago

      Sysarda

      Pakete mit DHL und da würde ich eine Benachrichtigung erhalten, dass ein Paket bei mir bald eintrifft.

      Pakete mit DHL und da würde ich eine Benachrichtigung erhalten, dass ein Paket bei mir bald eintrifft.
      Sysarda
      Pakete mit DHL und da würde ich eine Benachrichtigung erhalten, dass ein Paket bei mir bald eintrifft.

      Die Telekom hat auch andere Versanddienstleister. 

      Auch wäre das nicht das erste DHL Paket, was plötzlich da ist, weil DHL keinen Zusammenhang zum Account gemacht hat und einen nicht vorher informiert. 

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    • Accepted Solution

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      2 years ago

      Hallo @Sysarda,

       

      warte bitte noch eine Woche. Wenn der Gewinn dann noch nicht angekommen ist schreibe bitte eine Mail an diese Adresse: telekom-treue-team@telekom.de

       

       

      Grüße Detlev K.

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    • 2 years ago

      Am Rande. Das genaue Datum bei einer Wartezeit von 3 Wochen wäre:

      02.06. + 3 Mal 7 Tage (21 Tage) 

      = 23.06.

       

      Die drei Wochen sind somit noch nicht mal ganz vorbei (heute erst 22.).

      Und falls 'sie morgen (am 23. 06) versenden würden (am Ende der drei Wochen), dürfte es eher nächste Woche ankommen.

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      2 years ago

      Sherlocka

      Die drei Wochen sind somit noch nicht mal ganz vorbei

      Die drei Wochen sind somit noch nicht mal ganz vorbei
      Sherlocka
      Die drei Wochen sind somit noch nicht mal ganz vorbei

      Wenn man bedenkt, dass DHL nur an 6 Werktagen liefert (Mo-Sa), komme ich bei 21 Tagen auf den 27.06. Fröhlich

       

       

      Das Wettbüro ist eröffnet. Wann kommt's denn nun?

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