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vor einer Stunde
Müsste ich nicht eine Aktivierungsmail erhalten?
Heute war der Techniker da und hat die Glasfaser-Dose aktiviert. Er meinte alles sei in Ordnung, konnte aber nicht sagen wie es weitergeht. Mein Telefon klingelte, während der Montage, er meinte muss ich nicht dran gehen, er hätte die Leitung aktiv geschalten. Müsste ich nicht eine Aktivierungsmail erhalten? Ich hab einen eigenen Router und möchte die Modem-ID eintragen.
Ich habe am Tag der Montage (Glasfaser-Dose)
kurz nachdem der Techniker da war eine SMS zur Aktivierung des Anschlusses bekommen. 10 Minuten später lief meine Fritzbox und der Anschluss.
2
von
vor einer Stunde
Bei mir war der Techniker vor 4 Stunden da... keine SMS erhalten nur ein Montage Nachweis per E-Mail
0
von
vor einer Stunde
Komisch, bei mir ging es wie schon geschrieben rasend schnell bis die SMS kam.
Eventuell ist das nicht bei jedem gleich, das kann ich natürlich nicht genau sagen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Heute war der Techniker da und hat die Glasfaser-Dose aktiviert. Er meinte alles sei in Ordnung, konnte aber nicht sagen wie es weitergeht. Mein Telefon klingelte, während der Montage, er meinte muss ich nicht dran gehen, er hätte die Leitung aktiv geschalten. Müsste ich nicht eine Aktivierungsmail erhalten? Ich hab einen eigenen Router und möchte die Modem-ID eintragen.
Wenn der Einrichtungslink nicht bis morgen kommt,
ruf mal die GF-Hotline an, die können schauen wo es klemmt.
(Hatte es auch schon das es 6h gedauert hat bis der Einrichtungslink kam).
0
vor 35 Minuten
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community und die ganzen Infos. 🙂 Hängt der Auftrag vielleicht an einem Anbieterwechsel? Dann müssen wir natürlich erst mit dem Anbieter einen Wechseltermin vereinbaren.
Wenn nicht, dann sollte die E-Mail/SMS relativ zeitnah eintreffen. Wir können aber gerne mal den aktuellen Status prüfen. 🙌 Hinterlege dazu bitte deine Daten in deinem Profil und teile mir hier mit, wann ich dich erreichen kann.
Viele Grüße
Timur
1
von
vor 5 Minuten
Hi Timur,
ich hab mit der Hotline telefoniert. Anscheinend fehlt noch die Rückmeldung von den Technikern, die neue Glasfaser-ID ist auch noch nicht im System. Daher hat das System noch keine Mail rausgeschickt. Ich muss mich wohl noch gedulden...
Grüße
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von