Nachdem ich mit einer Störungsmeldung die Telekom beauftragt habe mein Telekom GF-Modem (1. Generation) durch einen GF-TA zu ersetzen, war soeben der Techniker bei mir. Der Techniker hat das Modem abgebaut, und das Glasfaserkabel der Fritzbox direkt mit einer Kupplung verbunden. Das ganze hat 1,5 Stunden gedauert, da es beim Testen der Verbindung zu Problemen kam. Jetzt läuft alles.

Nun aber zu meinem Problem: Im Gegensatz zu den hier oft beschriebenen Vorgängen habe ich jetzt eine Abrechnung des Technikereinsatzes von  209,65 Euro bekommen. Nach einem Anruf bei der Rechnungsstelle wurde mir nur gesagt, "Sie haben ja unterschrieben, jetzt müssen Sie auch bezahlen" und "Alles was nach dem Anschluss der Telekom liegt, haben Sie zu bezahlen".

Stellt sich also die Frage, ist dieser Einsatz des Techniker kostenfrei oder kostenpflichtig.

Wer kann mir helfen.