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Gibtes laut telekom 8 und 4 ist gespertt !

8 months ago

Hallo zusammen,

 

ich bin kürzlich umgezogen und möchte gernen einen Internetanschluss in meiner Wohnung haben, welches laut Verfügbarkeitsprüfung auch mit bis zu hybrid 50 Mbit möglich ist. Diesen habe ich auch letzte  2 monate bei der Telekom beauftragt.
Nun habe ich aber die Rückmeldung bekommen, auch nach mehreren Telefonaten, das keine "Leitung" frei ist.  Oder 8 ist bezetzt und 4 ist gespertt , Einen genaueren technischen hintergrund konnte mir nicht genannt werden. 

Hier im Haus sind 12 Wohungen, die anderen ist vom mieter bewohnt und hat auch einen Telefon und Internetanschluss. Wir haben uns die APL Box angesehen und dort kommen 12 leitung raus .
Was in der Straße/Verteilerkasten vorhanden oder nicht vorhanden ist, kann ich natürlich nicht beurteilen, ob es dort vielleicht einen Portmangel gibt.

Ich würde gerne Verstehen was technisch mit "keine Leitung frei" genau gemeint ist und was für alternativen es gibt, da es auch hier wiedersprüchliche Aussagen gibt.
Auf meine bitte ob sich das ein Techniker des Themas annehmen kann um z.b. den Verteilerkasten zu prüfen, oder die APL box.

 

Vielen Dank

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    • 8 months ago

      Hört sich an wie wenn es mal 12 Leitungen in das Haus gab, allerdings inzwischen 4 davon defekt sind und es daher nur noch 8 funktionierende Leitungen gibt.

       

      Daher ist dann eine 9. Leitung nicht buchbar und wenn die Telekom das schon vorab blockt bzw den Auftrag storniert bleibt dir nix anderes übrig als über andere technologische Alternativen nachzudenken (Kabel-TV, SAT, Mobilfunk, Glasfaser eines anderen Anbieters).

       

      Man kann sich war an die Bundesnetzagentur wenden um einen Grundversorger zu bestimmen aber das dauert in der Regel entweder sehr lange oder aber man bekommt von denen als Antwort dass man zB Starlink nehmen soll.

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    • 8 months ago

      Also wenn Leitungen gesperrt sind, sollte der Auftrag normalerweise in "manuelle Recherge" laufen und dann an den Bautrupp.
      Da von dem TE ja die Profildaten befüllt sind, gebe ich da mal einen WInk an das Team.

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    • 8 months ago

      Das were super . Ich Warte auf die internet anfang Juli 

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    • 8 months ago

      @Roka_koma 
      Halte bitte für die Legitimation auf alle Fälle die letzten 6 Ziffern Deiner IBAN bereit.

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    • 8 months ago

      Roka_koma

      Ich würde gerne Verstehen was technisch mit "keine Leitung frei" genau gemeint ist und was für alternativen es gibt

      Ich würde gerne Verstehen was technisch mit "keine Leitung frei" genau gemeint ist und was für alternativen es gibt
      Roka_koma
      Ich würde gerne Verstehen was technisch mit "keine Leitung frei" genau gemeint ist und was für alternativen es gibt

      Kurzfristige Alternativen:

      - falls TV-Kabel (oder eine andere Anschlussart wie z.B. Glasfaser) vorhanden: darüber Internet

      - Mobilfunk

      - Satellit

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    • 8 months ago

      Leider satellit,Glasfaser so wie starlink geht nicht das ist ein denkmalgeschütztes haus kabel tv haben wier aber denke ich da ist nicht ausgebaut die netz Für die internet

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      Answer

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      8 months ago

      Jetzt kannst du mich auch anrufen. Dankeschön

      Answer

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      8 months ago

      P.i.n.g.

       

      Please invite number go

       

      @Heike B. 

      Answer

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      8 months ago

      Hallo @Roka_koma

       

      schön, dass ich euch noch so spät erreicht habe. 

      Leider sind an eurer Adresse nur 8 Stifte beschaltbar und diese sind auch alle bereits belegt. Eine APL -Erweiterung wurde von unserer Technik abgelehnt. Demnach bleibt euch nur noch die Lösung über das Mobilfunknetz. Zum Beispiel mit unserer Speedbox und einem passenden Tarif dazu.

       

      Solltet ihr weitere Beratung dazu wünschen, gebt mir gerne Bescheid. 

       

      Viele Grüße

      Dorothea

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    • Accepted Solution

      accepted by

      8 months ago

      Hallo @Roka_koma

       

      schön, dass ich euch noch so spät erreicht habe. 

      Leider sind an eurer Adresse nur 8 Stifte beschaltbar und diese sind auch alle bereits belegt. Eine APL -Erweiterung wurde von unserer Technik abgelehnt. Demnach bleibt euch nur noch die Lösung über das Mobilfunknetz. Zum Beispiel mit unserer Speedbox und einem passenden Tarif dazu.

       

      Solltet ihr weitere Beratung dazu wünschen, gebt mir gerne Bescheid. 

       

      Viele Grüße

      Dorothea

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    • 8 months ago

      Guten Abend @Dorothea T. 
      Viel Dank für das Einsteigen.
      Jetzt musst Du mich aber mal bitte aufklären:

      Dorothea T.

      Eine APL -Erweiterung wurde von unserer Technik abgelehnt.

      Eine APL -Erweiterung wurde von unserer Technik abgelehnt.
      Dorothea T.
      Eine APL -Erweiterung wurde von unserer Technik abgelehnt.

      Also soweit es entnehmbar war, sind vier stifte gesperrt.
      Dass wird nur gemacht, wenn sie defekt sind (schlechte ISO-Werte, Unsymmetrie...)
      Also hat der APL 12 Stifte, wovon 4 bereits defekt sind (oder als defekt gekennzeichnet (es gibt auch genug Fälle, wo Bautrupp ein Kabel schon mal instandgesetzt hat, jedoch die Stifte nicht mehr freigegeben hat)).
      Eine "manuelle Recherche" würde eine Prüfung auslösen, ob die Stifte wirklich noch defekt sind, oder ob sich das über eine Instandsetzung lösen lässt.
      Also finde ich den Begriff " APL -Erweiterung" so nicht ganz zutreffend- es geht ja eher um die Wiederherstellung des Ursprungzustands (Reparatur).

      Wenn schon vier von 12 Stiften gesperrt sind, dann hat im Regelfall eine Muffe ein Problem, und wird es dann auch nach und nach die bereits angeschlossenen Kunden früher oder später betreffen.
      Dann muss im Störungsfall der Bautrupp eh raus - dann werden im Idealfall auch die bereits defekt gekennzeichneten Stifte wieder freigegeben.
      Muss der TE jetzt auf eine Störung eines Nachbarn warten?

      Oder ist es wirklich so, dass der APL in der Tat nur 8 Stifte hat, und es keine gesperrten (defekten) Stifte gibt?

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      Answer

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      8 months ago

      Danke für den Nachtrag @prophaganda. Den Punkt habe ich nicht ausreichend beleuchtet. Es gibt an der Adresse, bzw. am APL keine gesperrten Stifte, es stehen insgesamt nur 8 doppeladrige Stifte zur Verfügung, die alle beschaltet sind. 

       

      Der Weg über die manuelle Recherche ist bereits erfolgt. Das Ergebnis ist, dass der APL erweitert werden müsste, diese Maßnahme jedoch nicht von uns ausgeführt wird. 

       

      Viele Grüße

      Dorothea

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    • 8 months ago

      @Dorothea T. 
      Danke für den Nachtrag 👍

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