Gigaset S850A Go mit GoBox 100 an Speedport 3 klingelt nur einmal
1 year ago
Hallo
Seit einiger Zeit haben wir festgestellt, dass unser Gigaset S850A GO , angeschlossen über Go Box 100 am Speedport 3, nur noch einmal klingelt und dann die Verbindung abbricht. Ein Anrufbeantworter lässt sich weder im Speedport noch im Gigaset aktivieren. Gibt es hier ähnliche Erfahrungen?
Bernardo5
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1 year ago
Ist vielleicht die Telekom Sprachbox aktiviert, oder eine Rufumleitung? Beides lässt sich unter https://telefoniecenter.t-online.de prüfen.
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1 year ago
Ich habe im Telefoniecenter keinen grünen Haken, also wohl auch keine Sprachbox aktiviert.
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1 year ago
Herzlich willkommen in der Community @Bernardo5,
haben Sie testweise schon einmal die angebundenen Geräte neu gestartet?
Falls ja, dann können wir einmal gemeinsam schauen, ob der Fehler auf Ihrem Anschluss liegt.
Bitte vervollständigen Sie dazu Ihr Profil, indem Sie Ihre Kundennummer und eine Rückrufnummer hinterlegen.
Sie können außerdem bei den zusätzlichen Infos ein Zeitfenster angeben, in dem Sie am besten erreichbar sind.
Geben Sie mir bitte Bescheid, sobald Sie Ihre Daten eingepflegt haben.
Beste Grüße
Louisa G.
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1 year ago
Vielen Dank für die schnelle Reaktion, Louisa.
Ich habe meine Profildaten vervollständigt.
Gruß
Bernhard
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1 year ago
angeschlossen über Go Box 100
@Bernardo5: Wie ist denn die GO-Box 100:
https://www.gigaset.com/de_de/gigaset-go-box-100/
am Speedport Smart 3 angeschlossen? Analog an eine der beiden TAE -Buchsen? Falls ja, hast Du die Buchsen schon einmal getauscht? Oder wird die GO-Box 100 als IP-Telefon an einer der LAN-Buchsen des Smart 4 betrieben? Falls letzteres, deaktivere im Smart 3 mal die Telefonie, sprich Deine Telefonnummern.
Gruß Ulrich
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1 year ago
Ich habe jetzt mal die Rufnummer deaktiviert und wieder aktiviert. Jetzt klingelt es wieder lange. Das ist ja schonmal ein sehr gutes Ergebnis. Danke für den Tipp.
Das Problem mit dem fehlenden Anrufbeantworter bleibt allerdings. Aber das war seit dem Wechsel zur Telekom schon schwierig.
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1 year ago
@Bernardo5: Wozu müssen diese aktiviert sein? Benutzt Du auch die Telefonie des Smart 3?
Du meinst den AB in der GO-Box 100? Das wäre dann ein Problem der GO-Box 100.
Der Speedport Smart 3 bietet keinen Anrufbeantworter, da die Telekom ja die Sprachbox anbietet. Diese kannst Du hier:
https://telefoniecenter.sgp.telekom.de/fcc
hier aktivieren und festlegen, nach welcher Zeit auf die Sprachbox umgeleitet wird.
Gruß Ulrich
Nachtrag: Den Zugriff auf die Sprachbox (Netzanrufbeantworter) der Telekom kannst Du in der GO-Box hier:
einrichten.
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1 year ago
Guten Abend @Bernado5,
vielen Dank für das nette Gespräch. Wie besprochen habe ich weitere Informationen für die Sprachbox mitgebracht.
Sollte noch etwas sein, gerne melden.
Viele Grüße
Heike B.
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1 year ago
Danke an alle für die freundliche Unterstützung. Habe jetzt die Sprachbox eingerichtet und werde dran arbeiten, dass sie sich auch meldet. Wird schon
Schöne Grüße
Bernhard
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