Hallo, ich habe ein Problem mit der Magenta App. Der Status aktualisiert sich bei mir nicht weiter. Im Glasfaserportal ist alles abgeschlossen, und der Techniker vor Ort hat ebenfalls bestätigt, dass alles fertig ist. Vermutlich bekomme ich deshalb keinen Einrichtungslink, weil die Telekom davon ausgeht, dass der Anschluss noch nicht abgeschlossen ist.
Ich habe vor einem Jahr den Anschluss inklusive eines Glasfaservertrags gebucht. Mir wurde gesagt, dass alles automatisch umgestellt wird, sobald ich Glasfaser habe, und mein jetziger DSL-Vertrag dann in den Glasfaservertrag geändert wird. Allerdings passiert bisher nichts.
vor 2 Stunden
und der Techniker vor Ort hat ebenfalls bestätigt
Hallo, ich habe ein Problem mit der Magenta App. Der Status aktualisiert sich bei mir nicht weiter. Im Glasfaserportal ist alles abgeschlossen, und der Techniker vor Ort hat ebenfalls bestätigt, dass alles fertig ist. Vermutlich bekomme ich deshalb keinen Einrichtungslink, weil die Telekom davon ausgeht, dass der Anschluss noch nicht abgeschlossen ist.
Ich habe vor einem Jahr den Anschluss inklusive eines Glasfaservertrags gebucht. Mir wurde gesagt, dass alles automatisch umgestellt wird, sobald ich Glasfaser habe, und mein jetziger DSL-Vertrag dann in den Glasfaservertrag geändert wird. Allerdings passiert bisher nichts.
Wieviele Wochen ist das her?
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von
vor 2 Stunden
Das ist jetzt zwei Tage her, aber der Techniker hat gesagt, dass ich einen Link zum Einrichten bekommen müsste, weil der Anschluss jetzt fertig ist.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Ist da auch schon ein Aufkleber mit der Glasfaser ID auf der Dose?
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von
vor 2 Stunden
nein habe ich nicht.
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von
vor 2 Stunden
nein habe ich nicht.
Hattest du Glasfaser vor Mitte 2024 gebucht
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von
vor 2 Stunden
nein. Anfang 2025
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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