Glasfaser Anschluss seit 7 Tagen in der Straße Tod
vor 10 Monaten
Hallo Zusammen,
Vorweg: Normalerweise bin ich Pro Telekom, weil der Service zu Tag und Nacht eigentlich super sind.
Hat noch jemand das Problem bzw. das Problem gehabt, dass die Telekom den neuen Glasfaser Anschluss einfach so in der Straße unterbrochen hat (vermutung weil die Konkurenz in der selben Straße noch ein Glasfaser Strang verlegt hat) um die angeblichen Prüfungen, Fehlerfindungen usw. der Konkurenz in Rechnung stellen zu können die hier in der Straße grade baggert?.
Weil komisch ist, dass Heute den 7. Tag nichts funktioniert und auch kein Telekom Techniker, Baufirma oder irgendwer an unserem Amt ist um irgend einen Fehler zu beheben oder zu suchen.
Tag 1. Ausfall (Beginn der Arbeiten von der Konkurenz)
Tag 2. 2x Techniker an einem neuen Kasten, mit prüfung bei mir alles OK und können sich das nicht erklären was da los ist.
Tag 3. sollte alles wieder gehen verschoben auf Tag 5. 10 Uhr (komisch das man sogar eine Zeitangabe machen kann)
Tag 4. nichts
Tag 5. wurde es verlängert auf Tag 8.
Tag 6. nichts
Tag 7. Heute .. ich bin mal gespannt..
Diese Politik die hier gemacht wird ist unter aller Sau und drängt die Menschen die eigentlich für die Telekom sind dazu sich in naher Zukunft einen anderen Provider zu suchen.
Mich würde gerne mal Interessieren, wieso man einfach so Dumm hingestellt wird und einem keine richtige Informationen zugespielt werden. Wenn man ja wenigstens Fortschritte sehen würde, dass etwas gemacht wird.. Und das wo doch Glasfaser Fehler doch viel einfacher zu finden Sind als Kupfer fehler.
Es ist einfach nur noch nervig.. Es gibt kein Telefon kein TV und kein Internet (was am schlimmsten ist, wegen HomeOffice usw.)
Alte Leute die hier in der Nachbarschaft wohnen verstehen die Welt nicht mehr .. müssen eigentlich ein Telefon haben
(da kein Handy) .
Traurig so etwas und einfach nur nervig.
Ich bin mal gespannt, wie lange das Spiel noch so gehen soll.. weil es sind eigentlich keine Fehler vorhanden meiner Meinung nach und der Anschluss hat wunderbar funktioniert.
PS: ein StarterKit im Telekom Laden wurde von der Nachbarschaft auch schon geholt.. Internet OK .. aber Telefon und MagentaTV unmöglich laut deren Aussagen. Ich habe mir keinen geholt weil ich es nicht in mein Netzwerk Integrieren kann momentan.
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Hallo Zusammen,
Vorweg: Normalerweise bin ich Pro Telekom, weil der Service zu Tag und Nacht eigentlich super sind.
Hat noch jemand das Problem bzw. das Problem gehabt, dass die Telekom den neuen Glasfaser Anschluss einfach so in der Straße unterbrochen hat (vermutung weil die Konkurenz in der selben Straße noch ein Glasfaser Strang verlegt hat) um die angeblichen Prüfungen, Fehlerfindungen usw. der Konkurenz in Rechnung stellen zu können die hier in der Straße grade baggert?.
Weil komisch ist, dass seit Heute den 7. Tag nichts funktioniert und auch kein Telekom Techniker, Baufirma oder irgendwer an unserem Amt ist um irgend einen Fehler zu beheben oder zu suchen.
Tag 1. Ausfall (Beginn der Arbeiten von der Konkurenz)
Tag 2. 2x Techniker an einem neuen Kasten, mit prüfung bei mir alles OK und können sich das nicht erklären was da los ist.
Tag 3. sollte alles wieder gehen verschoben auf Tag 5. 10 Uhr (komisch das man sogar eine Zeitangabe machen kann)
Tag 4. nichts
Tag 5. wurde es verlängert auf Tag 8.
Tag 6. nichts
Tag 7. Heute .. ich bin mal gespannt..
Diese Politik die hier gemacht wird ist unter aller Sau und drängt die Menschen die eigentlich für die Telekom sind dazu sich in naher Zukunft einen anderen Provider zu suchen.
Mich würde gerne mal Interessieren, wieso man einfach so Dumm hingestellt wird und einem keine richtige Informationen zugespielt werden. Wenn man ja wenigstens Fortschritte sehen würde, dass etwas gemacht wird.. Und das wo doch Glasfaser Fehler doch viel einfacher zu finden Sind als Kupfer fehler.
Es ist einfach nur noch nervig.. Es gibt kein Telefon kein TV und kein Internet (was am schlimmsten ist, wegen HomeOffice usw.)
Alte Leute die hier in der Nachbarschaft wohnen verstehen die Welt nicht mehr .. müssen eigentlich ein Telefon haben
(da kein Handy) .
Traurig so etwas und einfach nur nervig.
Ich bin mal gespannt, wie lange das Spiel noch so gehen soll.. weil es sind eigentlich keine Fehler vorhanden meiner Meinung nach und der Anschluss hat wunderbar funktioniert.
PS: ein StarterKit im Telekom Laden wurde von der Nachbarschaft auch schon geholt.. Internet OK .. aber Telefon und MagentaTV unmöglich laut deren Aussagen. Ich habe mir keinen geholt weil ich es nicht in mein Netzwerk Integrieren kann momentan.
Öhm, selten so einen Quark gelesen.
Hast du eine Störung gemeldet? Wenn ja wird sie bearbeitet wenn sie an der Reihe ist.
2
Antwort
von
vor 10 Monaten
Schön das man gleich so nen Dummen Kommentar am frühen Morgen lesen muss..
wenn man so liest was du schreibst bleibt ja fast nichts anderes übrig.
Selten so eine Gemengelage aus Halb- und Unwahrheiten gepaart mit Verschwörungstheorien gelesen.
Ich habe mir keinen geholt weil ich es nicht in mein Netzwerk Integrieren kann momentan.
Vermutlich lässt der sich auch bei dir problemlos integrieren.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Wenn ein Bagger die Glasfaser durchgehauen hat, dann dauert es halt bis geflickt wird.
Was ich nicht verstehe ist das hier:
) Tag 2. 2x Techniker an einem neuen Kasten, mit prüfung bei mir alles OK und können sich das nicht erklären was da los ist.
)
Tag 2. 2x Techniker an einem neuen Kasten, mit prüfung bei mir alles OK und können sich das nicht erklären was da los ist.
2 Techniker hat bestätigt, dass bei Dir alles OK ist, aber das stimmt nicht?
Welchen Status (LED) zeigt denn Dein Glasfasermodem? Was sagt Dein Router?
22
Antwort
von
vor 9 Monaten
Hallo @Basti.94,
vielen Dank für das Gespräch. Schön, dass der Anschluss nun wieder funktioniert.
Der Ausfallzeitraum wird Ihnen erstattet.
Grüß Detlev K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
@tuvok81
Da hier nur jemand mit Systemeinsicht helfen kann, habe ich dem Team mal einen Wink
gegeben.
Bitte für einen notwendigen Anruf die Kundennummer u. die letzten 6 Stellen der bei der Telekom
hinterlegten IBAN bereithalten, danke.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
@Lisa G. @Melanie S.
könnt Ihr mal jemanden vorbei schicken, der mal beim Nachbarn schaut? Da wurde am Samstag.. also nach dem Ausfall auch noch was kaputt gemacht.
Es muss auf jeden Fall von Euch sein, weil da schon Glas reingezogen wurde.
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2
Antwort
von
vor 9 Monaten
Ich gebe es weiter
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
bei mir funktioniert auch seit 12:45 wieder alles
0
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von