Der Termin für den Glasfaseranschluss in meiner Wohnung wurde gerade zum fünften Mal abgesagt.
Jedes Mal einen halben Tag vorher, nachdem vorher immer noch die Bestätigung und Checkliste kam.
Das ist schlichtweg eine bodenlose Unverschämtheit, was die Telekom sich hier leistet.
Auf meine per Kontaktformular eingereichten Beschwerden wird inzwischen gar nicht mehr reagiert.
Es kommt einfach der Link zur nächsten Terminvereinbarung.
Wie bekomme ich die zuständige Firma dazu, endlich mal den Termin zu halten?
vor 4 Stunden
Hallo @CL aus Berlin,
fünf geplatzte Termine sind schon einige. Ich kann natürlich nichts versprechen, aber ich schaue gerne mal, was wir da ggf. tun können, um den Termin endlich zu realisieren.
Eben habe ich versucht dich auf der hinterlegten Rückrufnummer zu erreichen, leider ohne Erfolg. Schreib mir einfach, wann dir ein Anruf passt, dann versuche ich es erneut.
Viele Grüße
Dorothea
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vor 3 Stunden
Danke Dorothea, Danke für die Rückmeldung, ich bin ab jetzt gut erreichbar bis heute Abend 19 Uhr
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