Glasfaser-Ausbau: Automatisch schneller wenn bislang wegen alter Leitung unter maximal Geschwindigkeit?
vor 7 Jahren
Hallo Telekom-Community,
ich hätte eine Frage bezüglich des Glasfaser-Ausbaus im Saarland.
Vor ein paar Monaten sind wir bereits auf MagentaS umgestiegen, das heißt maximal möglich wären dann 16Mbit. Nun ist es jedoch so, dass wegen der Leitungen bis heute noch nicht mehr als 6Mbit möglich sind (entspricht DSL6000, welches wir vorher hatten).
Bezüglich des Glasfaser-Ausbaus sieht es in meiner Gemeinde so aus, dass dieser wohl Ende Dezember fertig gestellt ist. Online sehe ich, dass unsere Straße auch in dem Bereich liegt, der mit Glasfaser versorgt sein wird.
Meine Frage ist jetzt: Wenn der Ausbau fertig gestellt ist, habe ich dann automatisch vom einen auf den anderen Tag die vollen 16Mbit zur Verfügung die laut dem aktuellen Vertrag möglich wären, oder muss ich extra irgendwo darum bitten von 6Mbit auf 16Mbit umgestellt zu werden?
Danke im Vorraus.
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vor 7 Jahren
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vor 7 Jahren
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vor 7 Jahren
Schön, dass Sie vom Ausbau betroffen sind.
Wenn Sie mögen, dann sehen wir gern zusammen nach, was Sie dann erhalten können und ändern die Leitung dann.
Ich lege mir Ihren Sachverhalt einfach in meine Wiedervorlage und wir sprechen gegen Ende Dezember noch mal. Ok?
Generell können Sie aber natürlich auch online in Ihrem Kundencenter Änderungen veranlassen.
Viele Grüße
Raphaela T.
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vor 7 Jahren
Ja, das ist korrekt. Solange der Techniker umschaltet, gehts nicht.
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genau, du musst nichts machen.
Liebe Grüße, Steffi B.
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