Glasfaser Bestellung stornieren wegen Umzug
14 hours ago
Hallo,
ich hatte mich an meiner alten Anschrift für einen Glasfaser-Anschluss angemeldet, bin aber in der Zwischenzeit umgezogen. Am neuen Wohnort ist laut Auskunft noch kein Ausbau geplant.
Wie kann ich jetzt die alte Bestellung stornieren ohne die Voranmeldung für die neue Adresse zu widerrufen?
Danke und viele Grüße
T
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14 hours ago
Verstehe ich das richtig, der Umzug ist schon angestoßen?
Dann dürfte es ja mehr oder weniger ein selbstlösendes Problem sein.
Da ihr ja mit dem Vertrag den Standort wechselt.
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13 hours ago
Hallo @toroe1,
das sollte kein zu großes Problem sein. ;) Nenne hier gerne ein Zeitfenster, wann du telefonisch erreichbar bist.
Gruß
André
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6 hours ago
@toroe1 Warst Du an der alten Adresse Mieter oder Eigentümer? (Als Mieter kann man keinen Glasfaserhausanschluss bestellen, das muss der Eigentümer machen)
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2 hours ago
@toroe1 Warst Du an der alten Adresse Mieter oder Eigentümer? (Als Mieter kann man keinen Glasfaserhausanschluss bestellen, das muss der Eigentümer machen)
Nö, den bestellt man als Mieter automatisch mit wenn man der erste im Haus ist:)
Ablauf ist: Du stelllst deinen Wunschtarif Glasfaser, dann musst du bei der Bestellung die Kontaktdaten des Vermieters angeben und der wird dann gebeten dem Ausbau sein Ok zu geben.
Damit ist der ganze Drops schon durch.
Klar, der Vermieter kann auch eigenständig den Anschluss vorab bestellen, machen aber die wenigsten.
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