Glasfaser einrichten geht nicht
vor 3 Jahren
Guten Tag
Wir haben einen Glasfaseranschluss und ich soll laut einer SMS der Telekom den Glasfaseranschluss einrichten. Über den mitgesendet Link kann ich auch das Modem sowie die Glasfaserdose registrieren, aber im nächsten Schritt bricht der Vorgang immer ab.
Das Modem blinkt dauerhaft und bekommt keine Internetverbindung.
Kann hier jemand helfen.
Vielen Dank
Yvonne
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vor 4 Jahren
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vor 5 Jahren
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vor 3 Jahren
@YvonneFeller Ist das Datum von heute identisch mit dem in deiner Auftragsbestätigung?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Der Anschluss ist seit dem 08.02. freigeschaltet. Ich bin aber erst heute zum einrichten gekommen.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Die wird bei GiGa erst nach der Freischaltung versandt.
@YvonneFeller
Da müsstest Du dich bei der GiGa Hotline melden, da ggf. ein internes Ticket erstellt werden muss. Oder Du wartest auf das Team. Was Dir lieber ist.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Inwiefern bricht er ab? Gibt es ne Fehlermeldung, wenn ja welche?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Es kommt immer wieder die Fehlermeldung: Es ist ein Fehler aufgetreten. Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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