Ich möchte Seit 10 Stunden meinen Router und den Glasfaseranschluss einrichten, jedoch zeigt er mir immer eine Fehlermeldung: 

Ihr Glasfaser-Modem konnte nicht erkannt werden

Dies kann folgende Ursachen haben:

• Ihre Angaben sind nicht korrekt
• Ihr Glasfaser-Modem hat keine Verbindung zur
  Glasfaser-Dose
• Ihr Glasfaser-Modem ist nicht am Stromnetz (230V)

angeschlossen

Ich bin bei der Einrichtung genau so vorgegangen wie vorgegeben.. keine Chance. Glasfaser Hauptanschluss  und auch Box in der Wohnung mit ID , Router Aktivierungslink etc. vorhanden. 

Bitte helft mir so schnell wie möglich. Momentan ist eine Wartezeit von 2 Stunden im Kundenservice.. Ich arbeite im Home Office und hab seit 4 Wochen immernoch kein Wlan..