Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor einem Monat
Hallo zusammen, ich benötige Hilfe zur Glasfaser ID.
Ich hatte bereits Kontakt mit der Telekom-Hotline, dort wurde mir gesagt, dass die ID auf der Hauptdose im Mehrfamilienhaus zu finden sein soll.
Allerdings stellt sich mir die Frage, wie dann meine Wohnung eindeutig zugeordnet wird. In meiner Wohnung ist leider kein Aufkleber mit der Glasfaser-ID vorhanden.
Kann mir bitte jemand weiterhelfen?
Danke und schöne Grüße.
Hattest Du die GF Hotline: 0800 2 266100 benutzt?
0
0
vor einem Monat
Genau, die genannte Nummer habe ich kontaktiert. Ich habe mich allerdings in den falschen Bereich navigiert, wurde aber dementsprechend weiter verbunden. Dort habe ich dann meine oben genannten Informationen erhalten.
0
3
von
vor einem Monat
Hallo @Dampfsalat ,
vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community.
Es sieht so aus, als wäre deine Glasfaserdose nicht beschriftet. Das Bild von der Dose ist aus deiner Wohnung? 🏡
Würdest du dein Profil einmal mit deinen Daten ergänzen. Wir benötigen, deine Rückrufnummer, damit wir dich Legitimieren können und uns deine Daten ansehen dürfen. Halte bitte dann deine Kundennummer, so wie die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereit.🙃
Viele Grüße
Svenja
0
von
vor einem Monat
Hallo Svenja!
Ist erledigt!
0
von
vor einem Monat
Vielen Dank nochmal für das nette Telefonat @Matthäus_,
da bei dir die Glasfaserdose in einem späteren Zug erneuert wurde, ist dabei wohl die Home-ID nicht mitgekommen, aber jetzt hast du sie ja. 😊
Schön, dass alles sauber läuft. Solltest du unsere Hilfe nochmal brauchen, gib bitte Bescheid.
Beste Grüße
Louisa
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von