Glasfaser ID
vor 9 Monaten
Hallo,
die Glasfaserdose ist vorhanden, allerdings fehlt die siebenstellige ID, um den Anschluss zu aktivieren. Was muss ich machen, um diese zu erhalten?
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vor 2 Jahren
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salagou44
vor 9 Monaten
schauen Sie mal -> https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/glasfaseranschluss/glasfaser-id und dort zum 4. Winkel, Glasfaser-Hotline für Privatpersonen: 0800 22 66100
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Fletemeyer
Antwort
von
salagou44
vor 9 Monaten
Hallo, mein letzter Kontakt mit der Nummer 0800 3301000 gestern Mittag hat nunmehr ergeben, dass sich ein Techniker bei mir melden wird. Das warte ich dann jetzt erst einmal ab. Sollte sich nichts tun, ist das Thema Glasfaser für mich gestorben.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
salagou44
Fletemeyer
vor 8 Monaten
Ein neuer Versuch:
Zuletzt war ich vor 14 Tagen im Telekom-Laden in Kiel. Ein wirklich sehr freundlicher Mitarbeiter hat sich meines Anliegens angenommen und alles versucht, damit mein Glasfaseranschluss aktiviert werden kann.
Folgender Stand: im Juni 2022 wurde bei mir ein Glasfaseranschluss ins Haus gelegt (s. anliegende Photos). Da die Leitung anscheinend defekt war, wurde eine neue von der Firma verlegt, die den Hausanschluss im Auftrag der Telekom durchgeführt hatte.
Anscheinend ist aber keine Fertigmeldung ? an die Telekom erfolgt, so dass - so hat es der o.g. Mitarbeiter recherchiert - in meinem Haus kein Anschluss vorhanden sein soll. Der Mitarbeiter hat versucht telefonisch einen Techniker zu erreichen, der meinen Anschluss überprüft. Da er niemenden erreichte, hat er eine entsprechende Mail verfasst an diverse Techniker? und die Aussage getätigt, dass sich jemand bei mir melden werde. Dies ist bisher nicht erfolgt; daher versuche ich es noch einmal auf diesem Wege.
IMG_1868.jpg
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Nico Be.
Telekom hilft Team
Antwort
von
Fletemeyer
vor 7 Monaten
Guten Tag @Fletemeyer,
weshalb es bei deiner Nachbarin schneller funktioniert hat, kann ich dir nicht sagen.
Der Ausbau ist auf jeden Fall noch im vollen Gange.
Liebe Grüße
Nico Be.
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von
Fletemeyer
Uneingeloggter Nutzer
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von
Fletemeyer