Gelöst

Glasfaser im Haus - kein Glasfaser-Tarif buchbar

vor 7 Stunden

Ich habe seit März 2025 einen Glasfaseranschluss in meinem Reihenhaus, da wurde die Glasfaser von den Stadtwerken in das bereits bestehende Leerrohr eingeblasen und der APL angebracht, kann jedoch immer noch keinen Glasfaser-Tarif bei der Telekom buchen. 

Können Sie mir bitte erklären, warum ich keinen Glasfaser-Tarif buchen kann, wenn es technisch doch möglich sein sollte? 

Was muss getan werden, damit ich als langjähriger Telekom-Kunde die Glasfaser auch nutzen kann?

Vielen Dank!

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Stunden

      Wenn die Stadtwerke keinen Kooperationsvertrag mit der Telekom haben gibt es eben kein Glasfaser über diesen Anschluss bei der Telekom.

      Kannst du denn bei den Stadtwerken einen Tarif buchen?

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      von

      vor 6 Stunden

      Es besteht eine Kooperation zwischen der Telekom und den Stadtwerken. Und ich möchte bei der Telekom Kunde bleiben und nicht wechseln.

      0

      von

      vor 5 Stunden

      Hallo @ACH_München,

       

      welche Stadtwerke haben den Glasfaseranschluss denn gebaut?

       

       

      Grüße Detlev

      0

      von

      vor 5 Stunden

      Hallo @Detlev K.

      der Anschluss wurde von den SWM (Stadtwerke München) 2019 gebaut (Erdarbeiten von der Straße, Leer-Rohr in Keller).

      Aus verschiedenen Gründen (Todesfall in 2019, kein Zutritt zum Haus, Verkauf des Hauses etc.) konnte die Glasfaser selber aber dann erst 2025 durch die SWM in das bereits vorbereitete/bestehende Leer-Rohr eingeblasen werden.

      Viele Grüße ACH

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      Uneingeloggter Nutzer

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