Gelöst

Glasfaser im Haus - kein Glasfaser-Tarif buchbar

vor 7 Stunden

Ich habe seit März 2025 einen Glasfaseranschluss in meinem Reihenhaus, da wurde die Glasfaser von den Stadtwerken in das bereits bestehende Leerrohr eingeblasen und der APL angebracht, kann jedoch immer noch keinen Glasfaser-Tarif bei der Telekom buchen. 

Können Sie mir bitte erklären, warum ich keinen Glasfaser-Tarif buchen kann, wenn es technisch doch möglich sein sollte? 

Was muss getan werden, damit ich als langjähriger Telekom-Kunde die Glasfaser auch nutzen kann?

Vielen Dank!

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Stunden

      Wenn die Stadtwerke keinen Kooperationsvertrag mit der Telekom haben gibt es eben kein Glasfaser über diesen Anschluss bei der Telekom.

      Kannst du denn bei den Stadtwerken einen Tarif buchen?

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      von

      vor 4 Stunden

      @ACH_München,

       

      nach meiner Datenbank haben wir mit den SWM keine Kooperation.

       

       

      Grüße Detlev

      0

      von

      vor 4 Stunden

      Ok, danke für die Information!

      Dann muss ich wohl leider den Anbieter wechseln, wie von@der_Lutz vorgeschlagen.

      0

      von

      vor 4 Stunden

      @ACH_München befüll bitte mal dein Profil mit einer Rückrufnummer und gib mir anschließend Rückmeldung. Ich glaub da gibt es mehr als eine Antwort und wir sollten dazu mal telefonieren. 

       

      Es grüßt Wiebke 

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