Glasfaser in 2023 bestellt, Nordwest schließt uns nicht an, da Kostengrenze überschritten wäre. Aber vertröstet uns seit 8 Monaten
vor 11 Stunden
Am 11.03.2023 Glasfaser bei der Telekom bestellt.
Im April/Mai 2025 wurde Glasfaser durch Glasfaser Nordwest endlich in unsere Nachbarschaft fertiggestellt, alle Häuser angeschlossen,,,,, nur wir nicht.
Am 21.05.2025 haben wir bei Glasfaser Nordwest angefragt wann unser Haus von der Straße angeschlossen wird.
Die Antwort am 21.05.2025 war: Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Jetzt 8 Monate später war unsere Geduld auch mal am Ende und wir haben wieder nachgefragt, wann wir denn jetzt angeschlossen werden.
Wir haben heute die gleiche Antwort wieder bekommen wie vor 8 Monaten!
Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Die Telekom verweist uns an die Glasfaser Nordwest da die den Ausbau in unserem Gebiet durchführt. Bestellt haben wir aber bei der Telekom...
Kann hier ein Telekom Mitarbeiter helfen?
Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
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vor 10 Stunden
Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
Am 11.03.2023 Glasfaser bei der Telekom bestellt.
Im April/Mai 2025 wurde Glasfaser durch Glasfaser Nordwest endlich in unsere Nachbarschaft fertiggestellt, alle Häuser angeschlossen,,,,, nur wir nicht.
Am 21.05.2025 haben wir bei Glasfaser Nordwest angefragt wann unser Haus von der Straße angeschlossen wird.
Die Antwort am 21.05.2025 war: Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Jetzt 8 Monate später war unsere Geduld auch mal am Ende und wir haben wieder nachgefragt, wann wir denn jetzt angeschlossen werden.
Wir haben heute die gleiche Antwort wieder bekommen wie vor 8 Monaten!
Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Die Telekom verweist uns an die Glasfaser Nordwest da die den Ausbau in unserem Gebiet durchführt. Bestellt haben wir aber bei der Telekom...
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Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
Was erwartet ihr davon? Auch wenn lange Wartezeiten ärgerlich sind:
Ihr habt keinerlei rechtliche Anspruch auf eine Glasfaserleitung.
2
von
vor 10 Stunden
Was wir erwarten?
Wir haben vor fast 3 Jahren bei der Telekom einen Vertrag abgeschlossen.
Den sollte/muß die Telekom oder Glasfaser Nordwest jetzt nach 3 Jahren endlich erfüllen.
0
von
vor 10 Stunden
Und das macht dann eine Verbraucherzentrale, eine Bundesnetzagentur oder ein Anwalt für euch?
Und ihr habt bestellt aber keinen vertraglich festgelegten Termin.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Stunden
Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
Am 11.03.2023 Glasfaser bei der Telekom bestellt.
Im April/Mai 2025 wurde Glasfaser durch Glasfaser Nordwest endlich in unsere Nachbarschaft fertiggestellt, alle Häuser angeschlossen,,,,, nur wir nicht.
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Die Antwort am 21.05.2025 war: Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Jetzt 8 Monate später war unsere Geduld auch mal am Ende und wir haben wieder nachgefragt, wann wir denn jetzt angeschlossen werden.
Wir haben heute die gleiche Antwort wieder bekommen wie vor 8 Monaten!
Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Die Telekom verweist uns an die Glasfaser Nordwest da die den Ausbau in unserem Gebiet durchführt. Bestellt haben wir aber bei der Telekom...
Kann hier ein Telekom Mitarbeiter helfen?
Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
Ist dein gutes Recht wäre mir aber neu dass einer der drei genannten Asphaltarbeiten übernimmt und sicherlich sind die nicht als Partnerfirma gelistet.
6
von
vor 7 Stunden
Ja weil es die Wahrheit ist, darum ja die Höchstzahl die ich an Gummipunkte
gegeben habe.
Weil so ein fundiertes Fachwissen muss schließlich gut belohnt werden.
0
von
vor 6 Stunden
Was 3 ist die Höchstzahl?
Und was ist mit den anderen Fragen?
von
vor 6 Stunden
wäre mir aber neu dass einer der drei genannten Asphaltarbeiten übernimmt und sicherlich sind die nicht als Partnerfirma gelistet.
Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
Am 11.03.2023 Glasfaser bei der Telekom bestellt.
Im April/Mai 2025 wurde Glasfaser durch Glasfaser Nordwest endlich in unsere Nachbarschaft fertiggestellt, alle Häuser angeschlossen,,,,, nur wir nicht.
Am 21.05.2025 haben wir bei Glasfaser Nordwest angefragt wann unser Haus von der Straße angeschlossen wird.
Die Antwort am 21.05.2025 war: Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Jetzt 8 Monate später war unsere Geduld auch mal am Ende und wir haben wieder nachgefragt, wann wir denn jetzt angeschlossen werden.
Wir haben heute die gleiche Antwort wieder bekommen wie vor 8 Monaten!
Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Die Telekom verweist uns an die Glasfaser Nordwest da die den Ausbau in unserem Gebiet durchführt. Bestellt haben wir aber bei der Telekom...
Kann hier ein Telekom Mitarbeiter helfen?
Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
Ist dein gutes Recht wäre mir aber neu dass einer der drei genannten Asphaltarbeiten übernimmt und sicherlich sind die nicht als Partnerfirma gelistet.
Bei so eine Antwort muss man sich nicht wundern, das Gummipunkte wichtig werden.
Weil diese Antwort ist für mich nicht toll, nicht lustig, hilft mir nicht und vertreibt #Neulinge wie mich schneller als sie gekommen sind.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Stunden
Kann hier ein Telekom Mitarbeiter helfen?
0
10
von
vor 6 Stunden
Ansonsten ist hier keine Hilfe möglich.
Bin mir aber mittlerweile unsicher ob ich diese Daten noch aktualisieren soll, wenn anscheinend andere als die Telekom-Mitarbeiter zugriff haben.
Woher weiß der @der_Lutz das ich keine Kontaktdaten im Profil habe, Mutmaßungen ?
@Klaudija D. hat das ja erst später angefragt?
Bin mir aber mittlerweile unsicher ob ich diese Daten noch aktualisieren soll, wenn anscheinend andere als die Telekom-Mitarbeiter zugriff haben.
@ho.mueller , danke ein Beitrag wo ich was mit anfangen kann.
Zugriff haben nur Mitarbeiter vom@Telekom hilft Team , alle anderen sehen teilweise nur, zu wieviel % das Profil befüllt ist. Wenn du Hilfe haben möchtest, musst du das Profil befüllen. Ansonsten ist hier keine Hilfe möglich.
Habe ich schon vor 4 Stunden geschrieben, die Gummipunkte waren offenbar wichtiger
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/glasfaser-in-2023-bestellt-nordwest-schließt-uns-nicht-an-da-kostengrenze-überschritten-wäre-aber-vertröstet-uns-seit-8-monaten/696a68e088244c1e8098d759?commentId=696a7044e7dbfa58f55c5a38&replyId=696a70e788244c1e809cbd75
von
vor 6 Stunden
@P.HDT das sehe ich bei dir
von
vor 5 Stunden
@ho.mueller danke
@der_Lutz danke, 0 % ist wenig also keine Mutmaßung.
@der_Lutz na ja wer solche Antworten gibt, muss sich nicht wundern, das Gummipunkte wichtig werden.
" wäre mir aber neu dass einer der drei genannten Asphaltarbeiten übernimmt und sicherlich sind die nicht als Partnerfirma gelistet."
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Stunden
Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
Am 11.03.2023 Glasfaser bei der Telekom bestellt.
Im April/Mai 2025 wurde Glasfaser durch Glasfaser Nordwest endlich in unsere Nachbarschaft fertiggestellt, alle Häuser angeschlossen,,,,, nur wir nicht.
Am 21.05.2025 haben wir bei Glasfaser Nordwest angefragt wann unser Haus von der Straße angeschlossen wird.
Die Antwort am 21.05.2025 war: Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Jetzt 8 Monate später war unsere Geduld auch mal am Ende und wir haben wieder nachgefragt, wann wir denn jetzt angeschlossen werden.
Wir haben heute die gleiche Antwort wieder bekommen wie vor 8 Monaten!
Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Die Telekom verweist uns an die Glasfaser Nordwest da die den Ausbau in unserem Gebiet durchführt. Bestellt haben wir aber bei der Telekom...
Kann hier ein Telekom Mitarbeiter helfen?
Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
Überhaupt keine Grundlage ersichtlich
0
vor 10 Stunden
Spannend ist ja @P.HDT , dass Fakten aus der Überschrift im langen Text nicht auftauchen.
Und falls das wirklich so ist, wie in der Überschrift beschrieben, wer will ein wirtschaftlich arbeitendes Unternehmen dazu bewegen, unwirtschaftlich zu handeln?
Hat die Kommune Fördermittel für den unwirtschaftlichen Ausbau bereitgestellt?
9
von
vor 7 Stunden
Der Part steht fett in der Überschrift des Eröffnungsbeitrages
der Part hätte in den Eröffnungsbeitrag gehört
Der Part steht fett in der Überschrift des Eröffnungsbeitrages 🙈
Dann nehme bitte https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/glasfaser-in-2023-bestellt-nordwest-schließt-uns-nicht-an-da-kostengrenze-überschritten-wäre-aber-vertröstet-uns-seit-8-monaten/696a68e088244c1e8098d759?commentId=696a7278e7dbfa58f55d24f9 zur Kenntnis @Marcel2605
von
vor 5 Stunden
Ihr habt ohne Tarif bestellt?
Die kommen dann zuletzt irgendwann dran
@P.HDT
Ihr habt ohne Tarif bestellt?
Die kommen dann zuletzt irgendwann dran
Also ist unser bestellter und abgeschlossener Vertrag Glasfaser 500 ohne Tarif?
0
von
vor 5 Stunden
Spannend ist ja @P.HDT , dass Fakten aus der Überschrift im langen Text nicht auftauchen.
Spannend ist ja @P.HDT , dass Fakten aus der Überschrift im langen Text nicht auftauchen.
Und falls das wirklich so ist, wie in der Überschrift beschrieben, wer will ein wirtschaftlich arbeitendes Unternehmen dazu bewegen, unwirtschaftlich zu handeln?
Hat die Kommune Fördermittel für den unwirtschaftlichen Ausbau bereitgestellt?
Damit der schon lange Text nicht noch länger wird,,,,,,, und da eh schon Fett in dem Eröffnungsbeitrag stand.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Stunden
Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
Am 11.03.2023 Glasfaser bei der Telekom bestellt.
Im April/Mai 2025 wurde Glasfaser durch Glasfaser Nordwest endlich in unsere Nachbarschaft fertiggestellt, alle Häuser angeschlossen,,,,, nur wir nicht.
Am 21.05.2025 haben wir bei Glasfaser Nordwest angefragt wann unser Haus von der Straße angeschlossen wird.
Die Antwort am 21.05.2025 war: Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Jetzt 8 Monate später war unsere Geduld auch mal am Ende und wir haben wieder nachgefragt, wann wir denn jetzt angeschlossen werden.
Wir haben heute die gleiche Antwort wieder bekommen wie vor 8 Monaten!
Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Die Telekom verweist uns an die Glasfaser Nordwest da die den Ausbau in unserem Gebiet durchführt. Bestellt haben wir aber bei der Telekom...
Kann hier ein Telekom Mitarbeiter helfen?
Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
Wieso? Geschuldet ist noch kein Liefertermin.
Da die 2 Jahre überschritten sind, könntest aber den Ausbau abblasen - gibts halt aktuell keine Glasfaser für dich.
Wir haben vor fast 3 Jahren bei der Telekom einen Vertrag abgeschlossen.
Den sollte/muß die Telekom oder Glasfaser Nordwest jetzt nach 3 Jahren endlich erfüllen.
Was wir erwarten?
Wir haben vor fast 3 Jahren bei der Telekom einen Vertrag abgeschlossen.
Den sollte/muß die Telekom oder Glasfaser Nordwest jetzt nach 3 Jahren endlich erfüllen.
Solltest lesen was du abgeschlossen hast. Aktuell erstmal nur der Vorvertrag zur Erschließung.
Der verbindliche Telekommunikationsvertrag kommt erst noch.
4
von
vor 5 Stunden
So so Vorvertrag zur Erschließung?
Also ist die uns mitgeteilte Auftrags-Nr. ein unverbindlicher Telekommunikationsvertrag?
Ich werde dann wohl mal nachlesen was ich abgeschlossen habe!
Jede PTI hat einen Kostenbereich, jeder Ausbaupartner (bei die GFNW) kann pro jahr XYZ an Budget verplanen. Bei dir ist es wohl dann in den Negativbereich gelaufen. Neues Jahr, neues Glück.
0
von
vor 4 Stunden
Das steht bei uns
Offene Aufträge
Neuvertrag
Bereitstellung Glasfaser-Anschluss
Auftragsnummer: xxxxxxxxxxxxxxx
Ihr Auftrag befindet sich momentan noch in der Bearbeitung. am 11.03.2023
0
von
vor 4 Stunden
ede PTI hat einen Kostenbereich, jeder Ausbaupartner (bei die GFNW) kann pro jahr XYZ an Budget verplanen. Bei dir ist es wohl dann in den Negativbereich gelaufen. Neues Jahr, neues Glück.
So so Vorvertrag zur Erschließung?
Also ist die uns mitgeteilte Auftrags-Nr. ein unverbindlicher Telekommunikationsvertrag?
Ich werde dann wohl mal nachlesen was ich abgeschlossen habe!
Jede PTI hat einen Kostenbereich, jeder Ausbaupartner (bei die GFNW) kann pro jahr XYZ an Budget verplanen. Bei dir ist es wohl dann in den Negativbereich gelaufen. Neues Jahr, neues Glück.
Die Ausbaufirma hat eine Freigabe für bis zu 20 Meter Asphaltdecke, wir haben aber 38 bis 40 Meter Asphaltdecke!
Die Ausbaufirma hat für unsere Asphaltdecke bei Glasfaser Nordwest angefragt und als Antwort Kostengrenze überschritten bekommen.
Wir bekommen von Glasfaser Nordwest aber schon vor 8 Monaten die Antwort das Fachleute eine Lösung arbeiten und wir etwas Geduld haben sollen.
Als jetzt nach 8 Monate unsere Geduld erschöpft war, gab es heute auf unsere neue Anfrage direkt die gleiche Antwort wie vor 8 Monaten.... da wurde nix von Fachleuten erarbeitet!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Stunden
@P.HDT Sollte der Ausbau sogar wg. der zu hohen Kosten abgesagt werden ist das leider so.
Was bezahlst du denn für den Hausanschluss lt. Vorvertrag?
15
von
vor 5 Stunden
Der Hausanschluss ist kostenlos
@P.HDT Sollte der Ausbau sogar wg. der zu hohen Kosten abgesagt werden ist das leider so.
Was bezahlst du denn für den Hausanschluss lt. Vorvertrag?
Der Ausbau ist in unserem Stadtteil seit über 1 Jahr abgeschlossen. Der Rest von unserer Stadt bis spätestens 1.07.2026
Der Hausanschluss ist kostenlos, weil alle bis 12.2023 erteilten Glasfaseraufträge kostenlos waren!
Ob das nach 12.2023 noch verlängert wurde weiß ich nicht.
Für dich, aber nicht für die Telekom.
Aber einem gewissen Betrag wird es halt unwirtschaftlich.
Grund war ja schon genannt, die Asphaltdecke der Fahrbahn.
Hier braucht es nicht nur einen Tiefbauer, sondern auch einen Straßenbauer.
Auch kann es sein, dass die Gemeinde dass öffnen der Asphaltdecke verweigert, zumal du ja einen Kupferdraht-Anschluss hast.
Kannst ja mal fragen, ob du den Anschluss bekommst, wenn du die Straßenquerung auf eigene Kosten herstellen läßt?
von
vor 4 Stunden
DSL sofort sonstwas als Übergangstarif, der null und nix mit Glasfaser zu tun hat, wetten?
Diese Frage ist noch nicht beantwortet:
DSL sofort sonstwas als Übergangstarif, der null und nix mit Glasfaser zu tun hat, wetten?
Dann ist das intern geregelt worden, wir haben keinerlei Unterlagen darüber bekommen.
0
von
vor 4 Stunden
Kannst ja mal fragen, ob du den Anschluss bekommst, wenn du die Straßenquerung auf eigene Kosten herstellen läßt?
Der Hausanschluss ist kostenlos
Für dich, aber nicht für die Telekom.
Aber einem gewissen Betrag wird es halt unwirtschaftlich.
Grund war ja schon genannt, die Asphaltdecke der Fahrbahn.
Hier braucht es nicht nur einen Tiefbauer, sondern auch einen Straßenbauer.
Auch kann es sein, dass die Gemeinde dass öffnen der Asphaltdecke verweigert, zumal du ja einen Kupferdraht-Anschluss hast.
Kannst ja mal fragen, ob du den Anschluss bekommst, wenn du die Straßenquerung auf eigene Kosten herstellen läßt?
Alles ist fertig in unserer Straße verlegt und alle Nachbarn die Glasfaser bestellt haben sind seit über 1 Jahr mit Glasfaser unterwegs...., der Anschluß zu uns liegt direkt an unserem Asphaltweg. Aber von da bis zu unserem Haus ist der Weg zu lang. Straßenquerung findet nicht statt, weil alles schon seit über 1 Jahr Glasfaser READY ist.
Nur unser Haus ist noch nicht angeschlossen
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von