Gelöst
Glasfaser in 2023 bestellt, Nordwest schließt uns nicht an, da Kostengrenze überschritten wäre. Aber vertröstet uns seit 8 Monaten
vor einem Monat
Am 11.03.2023 Glasfaser bei der Telekom bestellt.
Im April/Mai 2025 wurde Glasfaser durch Glasfaser Nordwest endlich in unsere Nachbarschaft fertiggestellt, alle Häuser angeschlossen,,,,, nur wir nicht.
Am 21.05.2025 haben wir bei Glasfaser Nordwest angefragt wann unser Haus von der Straße angeschlossen wird.
Die Antwort am 21.05.2025 war: Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Jetzt 8 Monate später war unsere Geduld auch mal am Ende und wir haben wieder nachgefragt, wann wir denn jetzt angeschlossen werden.
Wir haben heute die gleiche Antwort wieder bekommen wie vor 8 Monaten!
Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Die Telekom verweist uns an die Glasfaser Nordwest da die den Ausbau in unserem Gebiet durchführt. Bestellt haben wir aber bei der Telekom...
Kann hier ein Telekom Mitarbeiter helfen?
Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Kann hier ein Telekom Mitarbeiter helfen?" gähnende Leere im Profil"
Mir ist hier geholfen worden und das Thema ist für mich hier zu Ende!
Sorry für die wenigen die hier ernsthaft versucht haben zu helfen.
Ich als TE werde in diesem Thread nicht weiter Antworten !
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