Gelöst
Glasfaser in 2023 bestellt, Nordwest schließt uns nicht an, da Kostengrenze überschritten wäre. Aber vertröstet uns seit 8 Monaten
vor 23 Stunden
Am 11.03.2023 Glasfaser bei der Telekom bestellt.
Im April/Mai 2025 wurde Glasfaser durch Glasfaser Nordwest endlich in unsere Nachbarschaft fertiggestellt, alle Häuser angeschlossen,,,,, nur wir nicht.
Am 21.05.2025 haben wir bei Glasfaser Nordwest angefragt wann unser Haus von der Straße angeschlossen wird.
Die Antwort am 21.05.2025 war: Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Jetzt 8 Monate später war unsere Geduld auch mal am Ende und wir haben wieder nachgefragt, wann wir denn jetzt angeschlossen werden.
Wir haben heute die gleiche Antwort wieder bekommen wie vor 8 Monaten!
Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Die Telekom verweist uns an die Glasfaser Nordwest da die den Ausbau in unserem Gebiet durchführt. Bestellt haben wir aber bei der Telekom...
Kann hier ein Telekom Mitarbeiter helfen?
Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
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vor 23 Stunden
Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
Am 11.03.2023 Glasfaser bei der Telekom bestellt.
Im April/Mai 2025 wurde Glasfaser durch Glasfaser Nordwest endlich in unsere Nachbarschaft fertiggestellt, alle Häuser angeschlossen,,,,, nur wir nicht.
Am 21.05.2025 haben wir bei Glasfaser Nordwest angefragt wann unser Haus von der Straße angeschlossen wird.
Die Antwort am 21.05.2025 war: Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Jetzt 8 Monate später war unsere Geduld auch mal am Ende und wir haben wieder nachgefragt, wann wir denn jetzt angeschlossen werden.
Wir haben heute die gleiche Antwort wieder bekommen wie vor 8 Monaten!
Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Die Telekom verweist uns an die Glasfaser Nordwest da die den Ausbau in unserem Gebiet durchführt. Bestellt haben wir aber bei der Telekom...
Kann hier ein Telekom Mitarbeiter helfen?
Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
Was erwartet ihr davon? Auch wenn lange Wartezeiten ärgerlich sind:
Ihr habt keinerlei rechtliche Anspruch auf eine Glasfaserleitung.
2
von
vor 23 Stunden
Was wir erwarten?
Wir haben vor fast 3 Jahren bei der Telekom einen Vertrag abgeschlossen.
Den sollte/muß die Telekom oder Glasfaser Nordwest jetzt nach 3 Jahren endlich erfüllen.
0
von
vor 23 Stunden
Und das macht dann eine Verbraucherzentrale, eine Bundesnetzagentur oder ein Anwalt für euch?
Und ihr habt bestellt aber keinen vertraglich festgelegten Termin.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Stunden
Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
Am 11.03.2023 Glasfaser bei der Telekom bestellt.
Im April/Mai 2025 wurde Glasfaser durch Glasfaser Nordwest endlich in unsere Nachbarschaft fertiggestellt, alle Häuser angeschlossen,,,,, nur wir nicht.
Am 21.05.2025 haben wir bei Glasfaser Nordwest angefragt wann unser Haus von der Straße angeschlossen wird.
Die Antwort am 21.05.2025 war: Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Jetzt 8 Monate später war unsere Geduld auch mal am Ende und wir haben wieder nachgefragt, wann wir denn jetzt angeschlossen werden.
Wir haben heute die gleiche Antwort wieder bekommen wie vor 8 Monaten!
Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Die Telekom verweist uns an die Glasfaser Nordwest da die den Ausbau in unserem Gebiet durchführt. Bestellt haben wir aber bei der Telekom...
Kann hier ein Telekom Mitarbeiter helfen?
Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
Ist dein gutes Recht wäre mir aber neu dass einer der drei genannten Asphaltarbeiten übernimmt und sicherlich sind die nicht als Partnerfirma gelistet.
6
von
vor 19 Stunden
Ja weil es die Wahrheit ist, darum ja die Höchstzahl die ich an Gummipunkte
gegeben habe.
Weil so ein fundiertes Fachwissen muss schließlich gut belohnt werden.
0
von
vor 19 Stunden
Was 3 ist die Höchstzahl?
Und was ist mit den anderen Fragen?
von
vor 18 Stunden
wäre mir aber neu dass einer der drei genannten Asphaltarbeiten übernimmt und sicherlich sind die nicht als Partnerfirma gelistet.
Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
Am 11.03.2023 Glasfaser bei der Telekom bestellt.
Im April/Mai 2025 wurde Glasfaser durch Glasfaser Nordwest endlich in unsere Nachbarschaft fertiggestellt, alle Häuser angeschlossen,,,,, nur wir nicht.
Am 21.05.2025 haben wir bei Glasfaser Nordwest angefragt wann unser Haus von der Straße angeschlossen wird.
Die Antwort am 21.05.2025 war: Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Jetzt 8 Monate später war unsere Geduld auch mal am Ende und wir haben wieder nachgefragt, wann wir denn jetzt angeschlossen werden.
Wir haben heute die gleiche Antwort wieder bekommen wie vor 8 Monaten!
Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Die Telekom verweist uns an die Glasfaser Nordwest da die den Ausbau in unserem Gebiet durchführt. Bestellt haben wir aber bei der Telekom...
Kann hier ein Telekom Mitarbeiter helfen?
Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
Ist dein gutes Recht wäre mir aber neu dass einer der drei genannten Asphaltarbeiten übernimmt und sicherlich sind die nicht als Partnerfirma gelistet.
Bei so eine Antwort muss man sich nicht wundern, das Gummipunkte wichtig werden.
Weil diese Antwort ist für mich nicht toll, nicht lustig, hilft mir nicht und vertreibt #Neulinge wie mich schneller als sie gekommen sind.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Stunden
Kann hier ein Telekom Mitarbeiter helfen?
0
20
von
vor 3 Stunden
Ja, auch gähnende Leere im Profil. 👀 Mehr als meine Hilfe anbieten, kann ich nicht.
Greetz
Stefan
@P.HDT
gähn!
Mal ehrlich, geht es dir wirklich um Hilfe bzgl. deines Glasfaseranschlusses, oder vllt. mehr um sinnloses diskutieren mit Vergabe von Gummipunkten?
@P.HDT
Mal ehrlich, geht es dir wirklich um Hilfe bzgl. deines Glasfaseranschlusses, oder vllt. mehr um sinnloses diskutieren mit Vergabe von Gummipunkten?
Lol,
gähn!
Ja, auch gähnende Leere im Profil. 👀 Mehr als meine Hilfe anbieten, kann ich nicht.
Greetz
Stefan
@Stefan D.
Auch wenn derjenige sieht, dass das Profil befüllt ist, einige können das bei sich sehen. Zb ich seh in meinem Profil keine daten mehr, obwohl komplett befüllt war.
Hab dazu eine Meldung gemacht
Ab Mitgestalter Rang können den link aufrufen
-BUG Meldung-
0
von
vor 2 Stunden
Ja, auch gähnende Leere im Profil. 👀 Mehr als meine Hilfe anbieten, kann ich nicht.
@P.HDT
gähn!
Mal ehrlich, geht es dir wirklich um Hilfe bzgl. deines Glasfaseranschlusses, oder vllt. mehr um sinnloses diskutieren mit Vergabe von Gummipunkten?
@P.HDT
Mal ehrlich, geht es dir wirklich um Hilfe bzgl. deines Glasfaseranschlusses, oder vllt. mehr um sinnloses diskutieren mit Vergabe von Gummipunkten?
Lol,
gähn!
Ja, auch gähnende Leere im Profil. 👀 Mehr als meine Hilfe anbieten, kann ich nicht.
Greetz
Stefan
Ich hatte es nach guter Überlegung ausgefüllt und im Thread mitgeteilt.
Da es aber wohl Fehler im System gab konnte das keiner außer ich selber sehen.
Mittlerweile habe ich aber hier die Erfahrung gemacht das manche hier zu Chips und Cola einfach nur Unterhaltung suchen!
Deshalb habe ich die Daten in unserem Profil wieder entfernt und es herrscht zu recht "gähnende Leere"
Kann hier ein Telekom Mitarbeiter helfen?" gähnende Leere im Profil"
Mir ist hier sehr viel geholfen worden und das Thema kann geschlossen werden, wenn das geht!
Sorry für die wenigen die hier ernsthaft versucht haben zu helfen.
Ich als TE werde hier nicht weiter Antworten !
von
vor einer Stunde
und das Thema kann geschlossen werden, wenn das geht!
Ja, auch gähnende Leere im Profil. 👀 Mehr als meine Hilfe anbieten, kann ich nicht.
Ich hatte es nach guter Überlegung ausgefüllt und im Thread mitgeteilt.
Da es aber wohl Fehler im System gab konnte das keiner außer ich selber sehen.
Mittlerweile habe ich aber hier die Erfahrung gemacht das manche hier zu Chips und Cola einfach nur Unterhaltung suchen!
Deshalb habe ich die Daten in unserem Profil wieder entfernt und es herrscht zu recht "gähnende Leere"
Kann hier ein Telekom Mitarbeiter helfen?" gähnende Leere im Profil"
Mir ist hier sehr viel geholfen worden und das Thema kann geschlossen werden, wenn das geht!
Sorry für die wenigen die hier ernsthaft versucht haben zu helfen.
Ich als TE werde hier nicht weiter Antworten !
diese Funktion gibt es hier nicht
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Stunden
Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
Am 11.03.2023 Glasfaser bei der Telekom bestellt.
Im April/Mai 2025 wurde Glasfaser durch Glasfaser Nordwest endlich in unsere Nachbarschaft fertiggestellt, alle Häuser angeschlossen,,,,, nur wir nicht.
Am 21.05.2025 haben wir bei Glasfaser Nordwest angefragt wann unser Haus von der Straße angeschlossen wird.
Die Antwort am 21.05.2025 war: Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Jetzt 8 Monate später war unsere Geduld auch mal am Ende und wir haben wieder nachgefragt, wann wir denn jetzt angeschlossen werden.
Wir haben heute die gleiche Antwort wieder bekommen wie vor 8 Monaten!
Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Die Telekom verweist uns an die Glasfaser Nordwest da die den Ausbau in unserem Gebiet durchführt. Bestellt haben wir aber bei der Telekom...
Kann hier ein Telekom Mitarbeiter helfen?
Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
Überhaupt keine Grundlage ersichtlich
0
vor 22 Stunden
Spannend ist ja @P.HDT , dass Fakten aus der Überschrift im langen Text nicht auftauchen.
Und falls das wirklich so ist, wie in der Überschrift beschrieben, wer will ein wirtschaftlich arbeitendes Unternehmen dazu bewegen, unwirtschaftlich zu handeln?
Hat die Kommune Fördermittel für den unwirtschaftlichen Ausbau bereitgestellt?
9
von
vor 19 Stunden
Der Part steht fett in der Überschrift des Eröffnungsbeitrages
der Part hätte in den Eröffnungsbeitrag gehört
Der Part steht fett in der Überschrift des Eröffnungsbeitrages 🙈
Dann nehme bitte https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/glasfaser-in-2023-bestellt-nordwest-schließt-uns-nicht-an-da-kostengrenze-überschritten-wäre-aber-vertröstet-uns-seit-8-monaten/696a68e088244c1e8098d759?commentId=696a7278e7dbfa58f55d24f9 zur Kenntnis @Marcel2605
von
vor 17 Stunden
Ihr habt ohne Tarif bestellt?
Die kommen dann zuletzt irgendwann dran
@P.HDT
Ihr habt ohne Tarif bestellt?
Die kommen dann zuletzt irgendwann dran
Also ist unser bestellter und abgeschlossener Vertrag Glasfaser 500 ohne Tarif?
0
von
vor 17 Stunden
Spannend ist ja @P.HDT , dass Fakten aus der Überschrift im langen Text nicht auftauchen.
Spannend ist ja @P.HDT , dass Fakten aus der Überschrift im langen Text nicht auftauchen.
Und falls das wirklich so ist, wie in der Überschrift beschrieben, wer will ein wirtschaftlich arbeitendes Unternehmen dazu bewegen, unwirtschaftlich zu handeln?
Hat die Kommune Fördermittel für den unwirtschaftlichen Ausbau bereitgestellt?
Damit der schon lange Text nicht noch länger wird,,,,,,, und da eh schon Fett in dem Eröffnungsbeitrag stand.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Stunden
Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
Am 11.03.2023 Glasfaser bei der Telekom bestellt.
Im April/Mai 2025 wurde Glasfaser durch Glasfaser Nordwest endlich in unsere Nachbarschaft fertiggestellt, alle Häuser angeschlossen,,,,, nur wir nicht.
Am 21.05.2025 haben wir bei Glasfaser Nordwest angefragt wann unser Haus von der Straße angeschlossen wird.
Die Antwort am 21.05.2025 war: Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Jetzt 8 Monate später war unsere Geduld auch mal am Ende und wir haben wieder nachgefragt, wann wir denn jetzt angeschlossen werden.
Wir haben heute die gleiche Antwort wieder bekommen wie vor 8 Monaten!
Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Die Telekom verweist uns an die Glasfaser Nordwest da die den Ausbau in unserem Gebiet durchführt. Bestellt haben wir aber bei der Telekom...
Kann hier ein Telekom Mitarbeiter helfen?
Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
Wieso? Geschuldet ist noch kein Liefertermin.
Da die 2 Jahre überschritten sind, könntest aber den Ausbau abblasen - gibts halt aktuell keine Glasfaser für dich.
Wir haben vor fast 3 Jahren bei der Telekom einen Vertrag abgeschlossen.
Den sollte/muß die Telekom oder Glasfaser Nordwest jetzt nach 3 Jahren endlich erfüllen.
Was wir erwarten?
Wir haben vor fast 3 Jahren bei der Telekom einen Vertrag abgeschlossen.
Den sollte/muß die Telekom oder Glasfaser Nordwest jetzt nach 3 Jahren endlich erfüllen.
Solltest lesen was du abgeschlossen hast. Aktuell erstmal nur der Vorvertrag zur Erschließung.
Der verbindliche Telekommunikationsvertrag kommt erst noch.
4
von
vor 17 Stunden
So so Vorvertrag zur Erschließung?
Also ist die uns mitgeteilte Auftrags-Nr. ein unverbindlicher Telekommunikationsvertrag?
Ich werde dann wohl mal nachlesen was ich abgeschlossen habe!
Jede PTI hat einen Kostenbereich, jeder Ausbaupartner (bei die GFNW) kann pro jahr XYZ an Budget verplanen. Bei dir ist es wohl dann in den Negativbereich gelaufen. Neues Jahr, neues Glück.
von
vor 17 Stunden
Das steht bei uns
Offene Aufträge
Neuvertrag
Bereitstellung Glasfaser-Anschluss
Auftragsnummer: xxxxxxxxxxxxxxx
Ihr Auftrag befindet sich momentan noch in der Bearbeitung. am 11.03.2023
0
von
vor 16 Stunden
ede PTI hat einen Kostenbereich, jeder Ausbaupartner (bei die GFNW) kann pro jahr XYZ an Budget verplanen. Bei dir ist es wohl dann in den Negativbereich gelaufen. Neues Jahr, neues Glück.
So so Vorvertrag zur Erschließung?
Also ist die uns mitgeteilte Auftrags-Nr. ein unverbindlicher Telekommunikationsvertrag?
Ich werde dann wohl mal nachlesen was ich abgeschlossen habe!
Jede PTI hat einen Kostenbereich, jeder Ausbaupartner (bei die GFNW) kann pro jahr XYZ an Budget verplanen. Bei dir ist es wohl dann in den Negativbereich gelaufen. Neues Jahr, neues Glück.
Die Ausbaufirma hat eine Freigabe für bis zu 20 Meter Asphaltdecke, wir haben aber 38 bis 40 Meter Asphaltdecke!
Die Ausbaufirma hat für unsere Asphaltdecke bei Glasfaser Nordwest angefragt und als Antwort Kostengrenze überschritten bekommen.
Wir bekommen von Glasfaser Nordwest aber schon vor 8 Monaten die Antwort das Fachleute eine Lösung arbeiten und wir etwas Geduld haben sollen.
Als jetzt nach 8 Monate unsere Geduld erschöpft war, gab es heute auf unsere neue Anfrage direkt die gleiche Antwort wie vor 8 Monaten.... da wurde nix von Fachleuten erarbeitet!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Stunden
@P.HDT Sollte der Ausbau sogar wg. der zu hohen Kosten abgesagt werden ist das leider so.
Was bezahlst du denn für den Hausanschluss lt. Vorvertrag?
20
von
vor 4 Stunden
Gute Tag, vielen Dank und ja ich habe diese Daten jetzt mittlerweile ergänzt.
Ergänze mir dich gerne, wie meine liebe Kollegin schon geschrieben hat, dein Profil. Ich möchte nichts unversucht lassen, auch wenn die Vorzeichen nicht so prickelnd sind.
@P.HDT
Wünsche einen guten Morgen & starte gut in den Tag. ☕ Ergänze mir dich gerne, wie meine liebe Kollegin schon geschrieben hat, dein Profil. Ich möchte nichts unversucht lassen, auch wenn die Vorzeichen nicht so prickelnd sind.
Greetz
Stefan
Gute Tag, vielen Dank und ja ich habe diese Daten jetzt mittlerweile ergänzt.
Leer
@P.HDT
von
vor 4 Stunden
@Marcel2605
Habe ich ihm auch schon mitgeteilt, er überlegt gerade ob er das Profil überhaupt befüllt oder Geld zum Anwalt trägt 🤷🏼♂️
Finde ich in Ordnung, die müssen auch von was leben.
von
vor 4 Stunden
Finde ich in Ordnung, die müssen auch von was leben.
@Marcel2605
Habe ich ihm auch schon mitgeteilt, er überlegt gerade ob er das Profil überhaupt befüllt oder Geld zum Anwalt trägt 🤷🏼♂️
Finde ich in Ordnung, die müssen auch von was leben.
Kundendaten für den Kundenservice
100 % Profildaten ausgefüllt
Teilen Sie dem Telekom hilft Team der Telekom Deutschland GmbH Ihre Kundendaten mit. Die Daten sind nicht öffentlich, sondern nur von Mitarbeitern des Teams einsehbar. Wir werden Ihre Kundendaten ausschließlich im Rahmen Ihres Anliegens in der Community nutzen. Sie können Ihre Daten jederzeit in Ihrem Profil bearbeiten (mit dem Zurücksetzen der Daten erlischt die Einwilligung).
Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Stunden
Hallo @P.HDT
Die Vergabe der Gummipunkte scheint dir ja aktuell wichtiger zu sein., als , wie oft schon von anderen erwähngt, dein Profil zu vervollständigen...
Was hälst du davon, wenn du einfach mal dein Profil befüllst, das das Team bzw der @Stefan D. , dir hoffentlich positive Informationen mitteilen kann, wie es bei dir akuell aussieht.
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Wie das geht, steht im Spoiler:
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
6
von
vor 3 Stunden
Warum meine Neulinge sich wie die Axt im Walde verhalten zu dürfen?
Warum dürfen Neulinge nicht erst mal versuchen sich zurecht zu finden und auch mal ein paar Stunden überlegen ob und was hier preisgegeben wird.
Warum meine Neulinge sich wie die Axt im Walde verhalten zu dürfen?
und auch mal ein paar Stunden überlegen ob und was hier preisgegeben wird.
Du willst hier Hilfe, deine eigene Aussage
Kann hier ein Telekom Mitarbeiter helfen?
Am 11.03.2023 Glasfaser bei der Telekom bestellt.
Im April/Mai 2025 wurde Glasfaser durch Glasfaser Nordwest endlich in unsere Nachbarschaft fertiggestellt, alle Häuser angeschlossen,,,,, nur wir nicht.
Am 21.05.2025 haben wir bei Glasfaser Nordwest angefragt wann unser Haus von der Straße angeschlossen wird.
Die Antwort am 21.05.2025 war: Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Jetzt 8 Monate später war unsere Geduld auch mal am Ende und wir haben wieder nachgefragt, wann wir denn jetzt angeschlossen werden.
Wir haben heute die gleiche Antwort wieder bekommen wie vor 8 Monaten!
Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Die Telekom verweist uns an die Glasfaser Nordwest da die den Ausbau in unserem Gebiet durchführt. Bestellt haben wir aber bei der Telekom...
Kann hier ein Telekom Mitarbeiter helfen?
Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
Und ein Mitarbeiter kann dir eben nur helfen wenn du dein Profil befüllst.
Aktuell gibt es dabei aber so oder so Probleme, du halst also Zeit zum überlegen, ich befürchte am Wochenende wird da nix gefixt und der Fehler bleibt uns erhalten.
Und da sind wir wieder,
Ich habe erst reagiert als mir hier Dumm gekommen wurde!
Aber ich habe jetzt fertig!
Ich werde jetzt mein Profil wieder auf NULL runter setzen und werde im Realen Leben Hilfe suchen.
Vi
von
vor 3 Stunden
Ich werde jetzt mein Profil wieder auf NULL runter setzen und werde im Realen Leben Hilfe suchen.
Warum meine Neulinge sich wie die Axt im Walde verhalten zu dürfen?
Und da sind wir wieder,
Ich habe erst reagiert als mir hier Dumm gekommen wurde!
Aber ich habe jetzt fertig!
Ich werde jetzt mein Profil wieder auf NULL runter setzen und werde im Realen Leben Hilfe suchen.
Vi
Ich weiß nicht ob es geklappt hat, aber jetzt ging SPEICHERN nicht.
Aber wenn ich auf meine Profil gehe dann steht da wieder 0 %
Kundendaten für den Kundenservice
0 % Profildaten ausgefüllt
Teilen Sie dem Telekom hilft Team der Telekom Deutschland GmbH Ihre Kundendaten mit. Die Daten sind nicht öffentlich, sondern nur von Mitarbeitern des Teams einsehbar. Wir werden Ihre Kundendaten ausschließlich im Rahmen Ihres Anliegens in der Community nutzen. Sie können Ihre Daten jederzeit in Ihrem Profil bearbeiten (mit dem Zurücksetzen der Daten erlischt die Einwilligung).
Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.
Und an die Telekom Mitarbeiter werde ich mich per Mail oder Tel in Zukunft wenden und nicht mehr an ein solches Hilfeforum!
Sorry für die vielen die wirklich helfen wollen.
0
von
vor 2 Stunden
Aber wenn ich auf meine Profil gehe dann steht da wieder 0 %
Ich werde jetzt mein Profil wieder auf NULL runter setzen und werde im Realen Leben Hilfe suchen.
Ich weiß nicht ob es geklappt hat, aber jetzt ging SPEICHERN nicht.
Aber wenn ich auf meine Profil gehe dann steht da wieder 0 %
Kundendaten für den Kundenservice
0 % Profildaten ausgefüllt
Teilen Sie dem Telekom hilft Team der Telekom Deutschland GmbH Ihre Kundendaten mit. Die Daten sind nicht öffentlich, sondern nur von Mitarbeitern des Teams einsehbar. Wir werden Ihre Kundendaten ausschließlich im Rahmen Ihres Anliegens in der Community nutzen. Sie können Ihre Daten jederzeit in Ihrem Profil bearbeiten (mit dem Zurücksetzen der Daten erlischt die Einwilligung).
Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.
Und an die Telekom Mitarbeiter werde ich mich per Mail oder Tel in Zukunft wenden und nicht mehr an ein solches Hilfeforum!
Sorry für die vielen die wirklich helfen wollen.
Weil es gerade ein Problem mit dieser Funktion gibt
Und an die Telekom Mitarbeiter werde ich mich per Mail oder Tel in Zukunft wenden und nicht mehr an ein solches Hilfeforum!
Ich werde jetzt mein Profil wieder auf NULL runter setzen und werde im Realen Leben Hilfe suchen.
Ich weiß nicht ob es geklappt hat, aber jetzt ging SPEICHERN nicht.
Aber wenn ich auf meine Profil gehe dann steht da wieder 0 %
Kundendaten für den Kundenservice
0 % Profildaten ausgefüllt
Teilen Sie dem Telekom hilft Team der Telekom Deutschland GmbH Ihre Kundendaten mit. Die Daten sind nicht öffentlich, sondern nur von Mitarbeitern des Teams einsehbar. Wir werden Ihre Kundendaten ausschließlich im Rahmen Ihres Anliegens in der Community nutzen. Sie können Ihre Daten jederzeit in Ihrem Profil bearbeiten (mit dem Zurücksetzen der Daten erlischt die Einwilligung).
Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.
Und an die Telekom Mitarbeiter werde ich mich per Mail oder Tel in Zukunft wenden und nicht mehr an ein solches Hilfeforum!
Sorry für die vielen die wirklich helfen wollen.
Nicht jeder ist für so eine Community geeignet, du scheinbar weniger.
Am Ende des Tage ist es so oder so fraglich ob du hier Hilfe hättest bekommen können, bzw. eine andere Aussage als die welche du schon erhalten hast.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
@P.HDT du bist hier doch hergekommen um dein Problem bzw. Anliegen zu lösen. Das geht aber nur, wenn das Team deine Kundendaten hat. Dazu muss, wie schon mehrfach geschrieben, dein Profil befüllt werden. Ich kann Dir nur empfehlen, wenn Du wirklich Hilfe möchtest, das Angebot von zb.@Stefan D. anzunehmen.
1
von
vor 4 Stunden
Ich kann Dir nur empfehlen, wenn Du wirklich Hilfe möchtest, das Angebot von zb.@Stefan D. anzunehmen.
@P.HDT du bist hier doch hergekommen um dein Problem bzw. Anliegen zu lösen. Das geht aber nur, wenn das Team deine Kundendaten hat. Dazu muss, wie schon mehrfach geschrieben, dein Profil befüllt werden. Ich kann Dir nur empfehlen, wenn Du wirklich Hilfe möchtest, das Angebot von zb.@Stefan D. anzunehmen.
Auch hier vielen Dank.
Ihr seit hier täglich, manche auch 24/7, ich bin Neu und ab und zu online... muss mich erst mal zurecht finden und auch mal überlegen was ich mache oder nicht.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
@P.HDT
Zur Info. Profil lässt sich nicht speichern. Fehlermeldung
Fehler ist gemeldet, aktuell kann das Profil nicht befüllt werden
Ab Mitgestalter Rang können den link aufrufen
-BUG Meldung-
Alternativ zunächst hier , um wenigstens Kontakt aufzunehmen
Kontaktformular zum Telekom hilft Team
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-kontaktformular
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von