Glasfaser in 2023 bestellt, Nordwest schließt uns nicht an, da Kostengrenze überschritten wäre. Aber vertröstet uns seit 8 Monaten
vor 20 Stunden
Am 11.03.2023 Glasfaser bei der Telekom bestellt.
Im April/Mai 2025 wurde Glasfaser durch Glasfaser Nordwest endlich in unsere Nachbarschaft fertiggestellt, alle Häuser angeschlossen,,,,, nur wir nicht.
Am 21.05.2025 haben wir bei Glasfaser Nordwest angefragt wann unser Haus von der Straße angeschlossen wird.
Die Antwort am 21.05.2025 war: Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Jetzt 8 Monate später war unsere Geduld auch mal am Ende und wir haben wieder nachgefragt, wann wir denn jetzt angeschlossen werden.
Wir haben heute die gleiche Antwort wieder bekommen wie vor 8 Monaten!
Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Die Telekom verweist uns an die Glasfaser Nordwest da die den Ausbau in unserem Gebiet durchführt. Bestellt haben wir aber bei der Telekom...
Kann hier ein Telekom Mitarbeiter helfen?
Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
118
0
80
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
567
0
1
208
0
1
284
0
2
299
0
3
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 20 Stunden
Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
Am 11.03.2023 Glasfaser bei der Telekom bestellt.
Im April/Mai 2025 wurde Glasfaser durch Glasfaser Nordwest endlich in unsere Nachbarschaft fertiggestellt, alle Häuser angeschlossen,,,,, nur wir nicht.
Am 21.05.2025 haben wir bei Glasfaser Nordwest angefragt wann unser Haus von der Straße angeschlossen wird.
Die Antwort am 21.05.2025 war: Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Jetzt 8 Monate später war unsere Geduld auch mal am Ende und wir haben wieder nachgefragt, wann wir denn jetzt angeschlossen werden.
Wir haben heute die gleiche Antwort wieder bekommen wie vor 8 Monaten!
Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Die Telekom verweist uns an die Glasfaser Nordwest da die den Ausbau in unserem Gebiet durchführt. Bestellt haben wir aber bei der Telekom...
Kann hier ein Telekom Mitarbeiter helfen?
Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
Was erwartet ihr davon? Auch wenn lange Wartezeiten ärgerlich sind:
Ihr habt keinerlei rechtliche Anspruch auf eine Glasfaserleitung.
2
von
vor 20 Stunden
Was wir erwarten?
Wir haben vor fast 3 Jahren bei der Telekom einen Vertrag abgeschlossen.
Den sollte/muß die Telekom oder Glasfaser Nordwest jetzt nach 3 Jahren endlich erfüllen.
0
von
vor 20 Stunden
Und das macht dann eine Verbraucherzentrale, eine Bundesnetzagentur oder ein Anwalt für euch?
Und ihr habt bestellt aber keinen vertraglich festgelegten Termin.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 20 Stunden
Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
Am 11.03.2023 Glasfaser bei der Telekom bestellt.
Im April/Mai 2025 wurde Glasfaser durch Glasfaser Nordwest endlich in unsere Nachbarschaft fertiggestellt, alle Häuser angeschlossen,,,,, nur wir nicht.
Am 21.05.2025 haben wir bei Glasfaser Nordwest angefragt wann unser Haus von der Straße angeschlossen wird.
Die Antwort am 21.05.2025 war: Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Jetzt 8 Monate später war unsere Geduld auch mal am Ende und wir haben wieder nachgefragt, wann wir denn jetzt angeschlossen werden.
Wir haben heute die gleiche Antwort wieder bekommen wie vor 8 Monaten!
Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Die Telekom verweist uns an die Glasfaser Nordwest da die den Ausbau in unserem Gebiet durchführt. Bestellt haben wir aber bei der Telekom...
Kann hier ein Telekom Mitarbeiter helfen?
Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
Ist dein gutes Recht wäre mir aber neu dass einer der drei genannten Asphaltarbeiten übernimmt und sicherlich sind die nicht als Partnerfirma gelistet.
6
von
vor 16 Stunden
Ja weil es die Wahrheit ist, darum ja die Höchstzahl die ich an Gummipunkte
gegeben habe.
Weil so ein fundiertes Fachwissen muss schließlich gut belohnt werden.
0
von
vor 16 Stunden
Was 3 ist die Höchstzahl?
Und was ist mit den anderen Fragen?
von
vor 15 Stunden
wäre mir aber neu dass einer der drei genannten Asphaltarbeiten übernimmt und sicherlich sind die nicht als Partnerfirma gelistet.
Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
Am 11.03.2023 Glasfaser bei der Telekom bestellt.
Im April/Mai 2025 wurde Glasfaser durch Glasfaser Nordwest endlich in unsere Nachbarschaft fertiggestellt, alle Häuser angeschlossen,,,,, nur wir nicht.
Am 21.05.2025 haben wir bei Glasfaser Nordwest angefragt wann unser Haus von der Straße angeschlossen wird.
Die Antwort am 21.05.2025 war: Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Jetzt 8 Monate später war unsere Geduld auch mal am Ende und wir haben wieder nachgefragt, wann wir denn jetzt angeschlossen werden.
Wir haben heute die gleiche Antwort wieder bekommen wie vor 8 Monaten!
Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Die Telekom verweist uns an die Glasfaser Nordwest da die den Ausbau in unserem Gebiet durchführt. Bestellt haben wir aber bei der Telekom...
Kann hier ein Telekom Mitarbeiter helfen?
Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
Ist dein gutes Recht wäre mir aber neu dass einer der drei genannten Asphaltarbeiten übernimmt und sicherlich sind die nicht als Partnerfirma gelistet.
Bei so eine Antwort muss man sich nicht wundern, das Gummipunkte wichtig werden.
Weil diese Antwort ist für mich nicht toll, nicht lustig, hilft mir nicht und vertreibt #Neulinge wie mich schneller als sie gekommen sind.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Stunden
Kann hier ein Telekom Mitarbeiter helfen?
0
15
von
vor einer Stunde
Deshalb meine Überlegung ob es überhaupt Sinn macht mein Profil zu füllen.
Und nach wie vor ist dir das alles wichtiger als dein Profil zu befüllen, mir kann es egal sein.
Lol,
warum habe ich bei dir von Anfang an das Gefühl das du meinst ich als Hilfesuchender schlafe auf dem Baum und ich kann trollige Antworten gut gebrauchen?
Ich habe vor 20 Jahren selber in einem Hilfeforum bei E..b...y versucht zu Helfen ca. 10 Jahre lang und hatte da sehr viel Erfahrung. Ist aber sehr lange her und ich vergesse vieles.
Also muss ich mich hier erst mal zurecht finden, wie, wo wann ich Antworte wie ich zitiere usw.
Auch habe ich rein reales Leben und bin nicht 24/7 hier um alles sofort umzusetzen.
Und sei es mir bitte gestattet, eine Nacht drüber geschlafen zu haben ob ich diese Daten eingeben möchte oder nicht.
Aus meiner damaligen Hilfe weiß ich wie wir Helfer untereinander vernetzt waren und welche Daten dann von " Mitarbeitern die nur Zugriff hatten " auch mal durchgerutscht sind.
Darum wollte ich erst mal gut überlegen!
Und da wir jetzt 3 Jahre auf Glasfaser warten kommt es auf einen Tag oder 1 Wochenende mehr nicht an!
Und ich habe mittlerweile auch keine Erwartungen mehr hier Hilfe zu bekommen, weil es wahrscheinlich nur mit Anwaltlicher Hilfe geht.
Deshalb meine Überlegung ob es überhaupt Sinn macht mein Profil zu füllen.
Danke für dein Verständnis
Sinn kann man nicht machen...
0
von
vor 49 Minuten
Sinn kann man nicht machen...
Deshalb meine Überlegung ob es überhaupt Sinn macht mein Profil zu füllen.
Sinn kann man nicht machen...
Was trägt das jetzt zur Hilfe bei?
0
von
vor 44 Minuten
Es ist ein Hinweis auf die korrekte Formulierung und damit in jedem Fall eine Hilfe die dir auch später im Leben etwas bringen kann, dein Geschreibe vom Anwalt hingegen bringt tatsächlich niemanden etwas, einen Anwalt beauftragt man oder lässt es, damit zu drohen ist nur das "ich rufe meinen großen Bruder" der Erwachsenen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Stunden
Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
Am 11.03.2023 Glasfaser bei der Telekom bestellt.
Im April/Mai 2025 wurde Glasfaser durch Glasfaser Nordwest endlich in unsere Nachbarschaft fertiggestellt, alle Häuser angeschlossen,,,,, nur wir nicht.
Am 21.05.2025 haben wir bei Glasfaser Nordwest angefragt wann unser Haus von der Straße angeschlossen wird.
Die Antwort am 21.05.2025 war: Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Jetzt 8 Monate später war unsere Geduld auch mal am Ende und wir haben wieder nachgefragt, wann wir denn jetzt angeschlossen werden.
Wir haben heute die gleiche Antwort wieder bekommen wie vor 8 Monaten!
Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Die Telekom verweist uns an die Glasfaser Nordwest da die den Ausbau in unserem Gebiet durchführt. Bestellt haben wir aber bei der Telekom...
Kann hier ein Telekom Mitarbeiter helfen?
Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
Überhaupt keine Grundlage ersichtlich
0
vor 19 Stunden
Spannend ist ja @P.HDT , dass Fakten aus der Überschrift im langen Text nicht auftauchen.
Und falls das wirklich so ist, wie in der Überschrift beschrieben, wer will ein wirtschaftlich arbeitendes Unternehmen dazu bewegen, unwirtschaftlich zu handeln?
Hat die Kommune Fördermittel für den unwirtschaftlichen Ausbau bereitgestellt?
9
von
vor 17 Stunden
Der Part steht fett in der Überschrift des Eröffnungsbeitrages
der Part hätte in den Eröffnungsbeitrag gehört
Der Part steht fett in der Überschrift des Eröffnungsbeitrages 🙈
Dann nehme bitte https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/glasfaser-in-2023-bestellt-nordwest-schließt-uns-nicht-an-da-kostengrenze-überschritten-wäre-aber-vertröstet-uns-seit-8-monaten/696a68e088244c1e8098d759?commentId=696a7278e7dbfa58f55d24f9 zur Kenntnis @Marcel2605
von
vor 14 Stunden
Ihr habt ohne Tarif bestellt?
Die kommen dann zuletzt irgendwann dran
@P.HDT
Ihr habt ohne Tarif bestellt?
Die kommen dann zuletzt irgendwann dran
Also ist unser bestellter und abgeschlossener Vertrag Glasfaser 500 ohne Tarif?
0
von
vor 14 Stunden
Spannend ist ja @P.HDT , dass Fakten aus der Überschrift im langen Text nicht auftauchen.
Spannend ist ja @P.HDT , dass Fakten aus der Überschrift im langen Text nicht auftauchen.
Und falls das wirklich so ist, wie in der Überschrift beschrieben, wer will ein wirtschaftlich arbeitendes Unternehmen dazu bewegen, unwirtschaftlich zu handeln?
Hat die Kommune Fördermittel für den unwirtschaftlichen Ausbau bereitgestellt?
Damit der schon lange Text nicht noch länger wird,,,,,,, und da eh schon Fett in dem Eröffnungsbeitrag stand.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Stunden
Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
Am 11.03.2023 Glasfaser bei der Telekom bestellt.
Im April/Mai 2025 wurde Glasfaser durch Glasfaser Nordwest endlich in unsere Nachbarschaft fertiggestellt, alle Häuser angeschlossen,,,,, nur wir nicht.
Am 21.05.2025 haben wir bei Glasfaser Nordwest angefragt wann unser Haus von der Straße angeschlossen wird.
Die Antwort am 21.05.2025 war: Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Jetzt 8 Monate später war unsere Geduld auch mal am Ende und wir haben wieder nachgefragt, wann wir denn jetzt angeschlossen werden.
Wir haben heute die gleiche Antwort wieder bekommen wie vor 8 Monaten!
Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Die Telekom verweist uns an die Glasfaser Nordwest da die den Ausbau in unserem Gebiet durchführt. Bestellt haben wir aber bei der Telekom...
Kann hier ein Telekom Mitarbeiter helfen?
Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
Wieso? Geschuldet ist noch kein Liefertermin.
Da die 2 Jahre überschritten sind, könntest aber den Ausbau abblasen - gibts halt aktuell keine Glasfaser für dich.
Wir haben vor fast 3 Jahren bei der Telekom einen Vertrag abgeschlossen.
Den sollte/muß die Telekom oder Glasfaser Nordwest jetzt nach 3 Jahren endlich erfüllen.
Was wir erwarten?
Wir haben vor fast 3 Jahren bei der Telekom einen Vertrag abgeschlossen.
Den sollte/muß die Telekom oder Glasfaser Nordwest jetzt nach 3 Jahren endlich erfüllen.
Solltest lesen was du abgeschlossen hast. Aktuell erstmal nur der Vorvertrag zur Erschließung.
Der verbindliche Telekommunikationsvertrag kommt erst noch.
4
von
vor 14 Stunden
So so Vorvertrag zur Erschließung?
Also ist die uns mitgeteilte Auftrags-Nr. ein unverbindlicher Telekommunikationsvertrag?
Ich werde dann wohl mal nachlesen was ich abgeschlossen habe!
Jede PTI hat einen Kostenbereich, jeder Ausbaupartner (bei die GFNW) kann pro jahr XYZ an Budget verplanen. Bei dir ist es wohl dann in den Negativbereich gelaufen. Neues Jahr, neues Glück.
von
vor 14 Stunden
Das steht bei uns
Offene Aufträge
Neuvertrag
Bereitstellung Glasfaser-Anschluss
Auftragsnummer: xxxxxxxxxxxxxxx
Ihr Auftrag befindet sich momentan noch in der Bearbeitung. am 11.03.2023
0
von
vor 14 Stunden
ede PTI hat einen Kostenbereich, jeder Ausbaupartner (bei die GFNW) kann pro jahr XYZ an Budget verplanen. Bei dir ist es wohl dann in den Negativbereich gelaufen. Neues Jahr, neues Glück.
So so Vorvertrag zur Erschließung?
Also ist die uns mitgeteilte Auftrags-Nr. ein unverbindlicher Telekommunikationsvertrag?
Ich werde dann wohl mal nachlesen was ich abgeschlossen habe!
Jede PTI hat einen Kostenbereich, jeder Ausbaupartner (bei die GFNW) kann pro jahr XYZ an Budget verplanen. Bei dir ist es wohl dann in den Negativbereich gelaufen. Neues Jahr, neues Glück.
Die Ausbaufirma hat eine Freigabe für bis zu 20 Meter Asphaltdecke, wir haben aber 38 bis 40 Meter Asphaltdecke!
Die Ausbaufirma hat für unsere Asphaltdecke bei Glasfaser Nordwest angefragt und als Antwort Kostengrenze überschritten bekommen.
Wir bekommen von Glasfaser Nordwest aber schon vor 8 Monaten die Antwort das Fachleute eine Lösung arbeiten und wir etwas Geduld haben sollen.
Als jetzt nach 8 Monate unsere Geduld erschöpft war, gab es heute auf unsere neue Anfrage direkt die gleiche Antwort wie vor 8 Monaten.... da wurde nix von Fachleuten erarbeitet!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Stunden
@P.HDT Sollte der Ausbau sogar wg. der zu hohen Kosten abgesagt werden ist das leider so.
Was bezahlst du denn für den Hausanschluss lt. Vorvertrag?
20
von
vor 14 Stunden
@P.HDT Sollte der Ausbau sogar wg. der zu hohen Kosten abgesagt werden ist das leider so.
Was bezahlst du denn für den Hausanschluss lt. Vorvertrag?
Der Ausbau ist in unserem Stadtteil seit über 1 Jahr abgeschlossen. Der Rest von unserer Stadt bis spätestens 1.07.2026
Der Hausanschluss ist kostenlos, weil alle bis 12.2023 erteilten Glasfaseraufträge kostenlos waren!
Ob das nach 12.2023 noch verlängert wurde weiß ich nicht.
0
von
vor 14 Stunden
Der Hausanschluss ist kostenlos
@P.HDT Sollte der Ausbau sogar wg. der zu hohen Kosten abgesagt werden ist das leider so.
Was bezahlst du denn für den Hausanschluss lt. Vorvertrag?
Der Ausbau ist in unserem Stadtteil seit über 1 Jahr abgeschlossen. Der Rest von unserer Stadt bis spätestens 1.07.2026
Der Hausanschluss ist kostenlos, weil alle bis 12.2023 erteilten Glasfaseraufträge kostenlos waren!
Ob das nach 12.2023 noch verlängert wurde weiß ich nicht.
Für dich, aber nicht für die Telekom.
Aber einem gewissen Betrag wird es halt unwirtschaftlich.
Grund war ja schon genannt, die Asphaltdecke der Fahrbahn.
Hier braucht es nicht nur einen Tiefbauer, sondern auch einen Straßenbauer.
Auch kann es sein, dass die Gemeinde dass öffnen der Asphaltdecke verweigert, zumal du ja einen Kupferdraht-Anschluss hast.
Kannst ja mal fragen, ob du den Anschluss bekommst, wenn du die Straßenquerung auf eigene Kosten herstellen läßt?
von
vor 14 Stunden
DSL sofort sonstwas als Übergangstarif, der null und nix mit Glasfaser zu tun hat, wetten?
Diese Frage ist noch nicht beantwortet:
DSL sofort sonstwas als Übergangstarif, der null und nix mit Glasfaser zu tun hat, wetten?
Dann ist das intern geregelt worden, wir haben keinerlei Unterlagen darüber bekommen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Hallo @P.HDT
Die Vergabe der Gummipunkte scheint dir ja aktuell wichtiger zu sein., als , wie oft schon von anderen erwähngt, dein Profil zu vervollständigen...
Was hälst du davon, wenn du einfach mal dein Profil befüllst, das das Team bzw der @Stefan D. , dir hoffentlich positive Informationen mitteilen kann, wie es bei dir akuell aussieht.
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Wie das geht, steht im Spoiler:
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
5
von
vor 55 Minuten
Warum dürfen Neulinge nicht erst mal versuchen sich zurecht zu finden und auch mal ein paar Stunden überlegen ob und was hier preisgegeben wird.
Die Vergabe der Gummipunkte scheint dir ja aktuell wichtiger zu sein., als , wie oft schon von anderen
Hallo @P.HDT
Die Vergabe der Gummipunkte scheint dir ja aktuell wichtiger zu sein., als , wie oft schon von anderen erwähngt, dein Profil zu vervollständigen...
Was hälst du davon, wenn du einfach mal dein Profil befüllst, das das Team bzw der @Stefan D. , dir hoffentlich positive Informationen mitteilen kann, wie es bei dir akuell aussieht.
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Wie das geht, steht im Spoiler:
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
Warum dürfen Neulinge nicht erst mal versuchen sich zurecht zu finden und auch mal ein paar Stunden überlegen ob und was hier preisgegeben wird.
Und wenn gleich zu Beginn trollige Antworten kommen, oder viele Mutmaßungen mit Vorverträgen usw. usw. ist es zumindest für mich schwierig darauf nicht zu reagieren.
Gebt uns Hilfesuchenden doch ein bisschen mehr Zeit um zu überlegen ob eure gutgemeinten Antworten umgesetzt werden oder nicht.
Wenn ich dann Beratungsresistent sein sollte, kann auch ein noch so gutes Hilfeteam nichts ausrichten da ich gerne noch selber entscheiden möchte.
Auch muss ich nicht innerhalb 5 Stunden hier Glasfaser haben, wo es eh schon 3 Jahre dauert.
Trotzdem vielen dank für deinen gut gemeinten Hinweis.
Warum meine Neulinge sich wie die Axt im Walde verhalten zu dürfen?
und auch mal ein paar Stunden überlegen ob und was hier preisgegeben wird.
Die Vergabe der Gummipunkte scheint dir ja aktuell wichtiger zu sein., als , wie oft schon von anderen
Hallo @P.HDT
Die Vergabe der Gummipunkte scheint dir ja aktuell wichtiger zu sein., als , wie oft schon von anderen erwähngt, dein Profil zu vervollständigen...
Was hälst du davon, wenn du einfach mal dein Profil befüllst, das das Team bzw der @Stefan D. , dir hoffentlich positive Informationen mitteilen kann, wie es bei dir akuell aussieht.
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Wie das geht, steht im Spoiler:
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
Warum dürfen Neulinge nicht erst mal versuchen sich zurecht zu finden und auch mal ein paar Stunden überlegen ob und was hier preisgegeben wird.
Und wenn gleich zu Beginn trollige Antworten kommen, oder viele Mutmaßungen mit Vorverträgen usw. usw. ist es zumindest für mich schwierig darauf nicht zu reagieren.
Gebt uns Hilfesuchenden doch ein bisschen mehr Zeit um zu überlegen ob eure gutgemeinten Antworten umgesetzt werden oder nicht.
Wenn ich dann Beratungsresistent sein sollte, kann auch ein noch so gutes Hilfeteam nichts ausrichten da ich gerne noch selber entscheiden möchte.
Auch muss ich nicht innerhalb 5 Stunden hier Glasfaser haben, wo es eh schon 3 Jahre dauert.
Trotzdem vielen dank für deinen gut gemeinten Hinweis.
Du willst hier Hilfe, deine eigene Aussage
Kann hier ein Telekom Mitarbeiter helfen?
Am 11.03.2023 Glasfaser bei der Telekom bestellt.
Im April/Mai 2025 wurde Glasfaser durch Glasfaser Nordwest endlich in unsere Nachbarschaft fertiggestellt, alle Häuser angeschlossen,,,,, nur wir nicht.
Am 21.05.2025 haben wir bei Glasfaser Nordwest angefragt wann unser Haus von der Straße angeschlossen wird.
Die Antwort am 21.05.2025 war: Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Jetzt 8 Monate später war unsere Geduld auch mal am Ende und wir haben wieder nachgefragt, wann wir denn jetzt angeschlossen werden.
Wir haben heute die gleiche Antwort wieder bekommen wie vor 8 Monaten!
Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Die Telekom verweist uns an die Glasfaser Nordwest da die den Ausbau in unserem Gebiet durchführt. Bestellt haben wir aber bei der Telekom...
Kann hier ein Telekom Mitarbeiter helfen?
Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
Und ein Mitarbeiter kann dir eben nur helfen wenn du dein Profil befüllst.
Aktuell gibt es dabei aber so oder so Probleme, du halst also Zeit zum überlegen, ich befürchte am Wochenende wird da nix gefixt und der Fehler bleibt uns erhalten.
von
vor 34 Minuten
Warum meine Neulinge sich wie die Axt im Walde verhalten zu dürfen?
Warum dürfen Neulinge nicht erst mal versuchen sich zurecht zu finden und auch mal ein paar Stunden überlegen ob und was hier preisgegeben wird.
Warum meine Neulinge sich wie die Axt im Walde verhalten zu dürfen?
und auch mal ein paar Stunden überlegen ob und was hier preisgegeben wird.
Du willst hier Hilfe, deine eigene Aussage
Kann hier ein Telekom Mitarbeiter helfen?
Am 11.03.2023 Glasfaser bei der Telekom bestellt.
Im April/Mai 2025 wurde Glasfaser durch Glasfaser Nordwest endlich in unsere Nachbarschaft fertiggestellt, alle Häuser angeschlossen,,,,, nur wir nicht.
Am 21.05.2025 haben wir bei Glasfaser Nordwest angefragt wann unser Haus von der Straße angeschlossen wird.
Die Antwort am 21.05.2025 war: Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Jetzt 8 Monate später war unsere Geduld auch mal am Ende und wir haben wieder nachgefragt, wann wir denn jetzt angeschlossen werden.
Wir haben heute die gleiche Antwort wieder bekommen wie vor 8 Monaten!
Unser Ausbaupartner hat uns gemeldet, dass der Tiefbau an Ihrer Adresse leider nicht fertiggestellt werden konnte. Der Grund hierfür ist eine vorhandene Asphaltierung. Unsere Fachabteilung erarbeitet derzeit, zusammen mit unseren Ausbaupartnern, an einer Lösung für entsprechende Aufträge. Bitte haben sie etwas Geduld.
Die Telekom verweist uns an die Glasfaser Nordwest da die den Ausbau in unserem Gebiet durchführt. Bestellt haben wir aber bei der Telekom...
Kann hier ein Telekom Mitarbeiter helfen?
Müssen wir uns jetzt nach 3 Jahren Wartezeit an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur wenden, oder eine Anwalt beauftragen?
Und ein Mitarbeiter kann dir eben nur helfen wenn du dein Profil befüllst.
Aktuell gibt es dabei aber so oder so Probleme, du halst also Zeit zum überlegen, ich befürchte am Wochenende wird da nix gefixt und der Fehler bleibt uns erhalten.
Und da sind wir wieder,
Ich habe erst reagiert als mir hier Dumm gekommen wurde!
Aber ich habe jetzt fertig!
Ich werde jetzt mein Profil wieder auf NULL runter setzen und werde im Realen Leben Hilfe suchen.
Vi
von
vor 21 Minuten
Ich werde jetzt mein Profil wieder auf NULL runter setzen und werde im Realen Leben Hilfe suchen.
Warum meine Neulinge sich wie die Axt im Walde verhalten zu dürfen?
Und da sind wir wieder,
Ich habe erst reagiert als mir hier Dumm gekommen wurde!
Aber ich habe jetzt fertig!
Ich werde jetzt mein Profil wieder auf NULL runter setzen und werde im Realen Leben Hilfe suchen.
Vi
Ich weiß nicht ob es geklappt hat, aber jetzt ging SPEICHERN nicht.
Aber wenn ich auf meine Profil gehe dann steht da wieder 0 %
Kundendaten für den Kundenservice
0 % Profildaten ausgefüllt
Teilen Sie dem Telekom hilft Team der Telekom Deutschland GmbH Ihre Kundendaten mit. Die Daten sind nicht öffentlich, sondern nur von Mitarbeitern des Teams einsehbar. Wir werden Ihre Kundendaten ausschließlich im Rahmen Ihres Anliegens in der Community nutzen. Sie können Ihre Daten jederzeit in Ihrem Profil bearbeiten (mit dem Zurücksetzen der Daten erlischt die Einwilligung).
Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.
Und an die Telekom Mitarbeiter werde ich mich per Mail oder Tel in Zukunft wenden und nicht mehr an ein solches Hilfeforum!
Sorry für die vielen die wirklich helfen wollen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
@P.HDT du bist hier doch hergekommen um dein Problem bzw. Anliegen zu lösen. Das geht aber nur, wenn das Team deine Kundendaten hat. Dazu muss, wie schon mehrfach geschrieben, dein Profil befüllt werden. Ich kann Dir nur empfehlen, wenn Du wirklich Hilfe möchtest, das Angebot von zb.@Stefan D. anzunehmen.
1
von
vor 57 Minuten
Ich kann Dir nur empfehlen, wenn Du wirklich Hilfe möchtest, das Angebot von zb.@Stefan D. anzunehmen.
@P.HDT du bist hier doch hergekommen um dein Problem bzw. Anliegen zu lösen. Das geht aber nur, wenn das Team deine Kundendaten hat. Dazu muss, wie schon mehrfach geschrieben, dein Profil befüllt werden. Ich kann Dir nur empfehlen, wenn Du wirklich Hilfe möchtest, das Angebot von zb.@Stefan D. anzunehmen.
Auch hier vielen Dank.
Ihr seit hier täglich, manche auch 24/7, ich bin Neu und ab und zu online... muss mich erst mal zurecht finden und auch mal überlegen was ich mache oder nicht.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
@P.HDT
Zur Info. Profil lässt sich nicht speichern. Fehlermeldung
Fehler ist gemeldet, aktuell kann das Profil nicht befüllt werden
Ab Mitgestalter Rang können den link aufrufen
-BUG Meldung-
Alternativ zunächst hier , um wenigstens Kontakt aufzunehmen
Kontaktformular zum Telekom hilft Team
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-kontaktformular
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von