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@MagHub  schrieb:

 

Zudem würde ich gerne wissen, ob mein bisheriger Vertrag bei der Telekom bis zur Umstellung zu den bisherigen Konditionen fortgeführt wird oder ob es bei Abschluss eines Glasfaser-Tarifs bereits vor dem Anschluss zu Änderungen kommt?

 

Vielen Dank und viele Grüße

Magnus Hub

 

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Der Vertrag wird erst mit Abschluss der Arbeiten geändert.

Wobei es dir natürlich frei steht. vorher schon auf eventuell höhere Geschiwndigkeiten auf Kupferbasi umzusatteln.

In der Regel sollte das noch bis Ende 2023 kostenfrei sein, bis der Bauabschitt abgeschlossen ist. Genaueres sollte dir der Breitbandbeauftragte sagen können.

@MagHub 

Der Kundenservice kann aus dem Ausland unter dieser  (gebührenpflichtigen) Nr.

erreicht werden:

+49 180 233 1000

MagHub

Ich befinde mich derzeit im Ausland und kann daher die 0800 er-Hotline für den #Glasfaser-Ausbau nicht erreichen.

Mit einer Telekom-SIM und einem Smartphone, das WLAN Call kann - in Verbindung mit einem WLAN Zugang - sollte man die 0800 "ganz nomal" anrufen können, genauso wie aus Deutschland.

Sicherheitshalber den Mobilfunkzugang im Smartphone vorübergehend abwürgen - und nicht vergessen hinterher wieder zu aktivieren.