Hallo,
vor mittlerweile mehr als 4 Jahren haben wir im Zuge der Glasfaseroffensive kostenlos Glasfaser beantragt und beauftragt. Nach knapp einem Jahr war es dann soweit und die Kabel wurden von der Straße in unseren Anschlussraum verlegt, den wir uns gemeinsam mit einer weiteren Wohnung teilen. Wir sind leider mittlerweile völlig verzweifelt und weder die Telekom, die Tiefbaufirma oder die Deutsche Glasfaser Nordwest kümmern sich um die Fertigstellung des Auftrages. Im Anschlussraum befindet sich nur die Glasfaserdose, aber niemand fühlt sich zuständig durch die vorhandenen Leerrohre den Anschluss fertigzustellen.
Hat da jemand Erfahrung mit, bzw. wie kann man das Problem endlich lösen?
Vielen Dank vorab und freundliche Grüße!
vor 3 Stunden
die Tiefbaufirma
Hallo,
vor mittlerweile mehr als 4 Jahren haben wir im Zuge der Glasfaseroffensive kostenlos Glasfaser beantragt und beauftragt. Nach knapp einem Jahr war es dann soweit und die Kabel wurden von der Straße in unseren Anschlussraum verlegt, den wir uns gemeinsam mit einer weiteren Wohnung teilen. Wir sind leider mittlerweile völlig verzweifelt und weder die Telekom, die Tiefbaufirma oder die Deutsche Glasfaser Nordwest kümmern sich um die Fertigstellung des Auftrages. Im Anschlussraum befindet sich nur die Glasfaserdose, aber niemand fühlt sich zuständig durch die vorhandenen Leerrohre den Anschluss fertigzustellen.
Hat da jemand Erfahrung mit, bzw. wie kann man das Problem endlich lösen?
Vielen Dank vorab und freundliche Grüße!
hat ihren Part bereits erledigt, die hat mit dem Rest nichts mehr zu tun.
Hast du denn auch einen Tarif bestellt ?
Wenn das Team helfen soll, musst du im Profil noch die Zeit angeben, wie du am besten und zuverlässig erreichbar bist.
1
von
vor 3 Stunden
den Tarif habe ich bereits vor 4 Jahren mit dem Auftrag bestellt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Wir sind leider mittlerweile völlig verzweifelt
Hallo,
vor mittlerweile mehr als 4 Jahren haben wir im Zuge der Glasfaseroffensive kostenlos Glasfaser beantragt und beauftragt. Nach knapp einem Jahr war es dann soweit und die Kabel wurden von der Straße in unseren Anschlussraum verlegt, den wir uns gemeinsam mit einer weiteren Wohnung teilen. Wir sind leider mittlerweile völlig verzweifelt und weder die Telekom, die Tiefbaufirma oder die Deutsche Glasfaser Nordwest kümmern sich um die Fertigstellung des Auftrages. Im Anschlussraum befindet sich nur die Glasfaserdose, aber niemand fühlt sich zuständig durch die vorhandenen Leerrohre den Anschluss fertigzustellen.
Hat da jemand Erfahrung mit, bzw. wie kann man das Problem endlich lösen?
Vielen Dank vorab und freundliche Grüße!
👍
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vor 3 Stunden
Hat die Glasfaser Dose wenigstens 2 Anschlüsse?
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3
von
vor 3 Stunden
das hat wenigstens funktioniert
von
vor 3 Stunden
Wie Lange ist es her das die Dose Montiert wurde?
Haben direkte Nachbarn schon Funktionierende Glasfaser?
Wie ist der Status im Glasfaserportal?
0
von
vor 2 Stunden
Die Dose wurde vor circa 2 Jahren montiert und angeschlossen. Die Nachbarn haben bereits Glasfaser in Nutzung. Ein kürzlich errichteter Neubau hat vor circa einem Monat alles fertiggestellt bekommen incl. Verteilung in alle drei Wohnungen durch Leerrohre.
Im Telekom Portal/ Glasfaserportal sehe ich nur den laufenden Internetvertrag und Mobilfunk. Telefonisch ist niemand dazu in der Lage zu helfen. Bei der Telekom in der Hotline erhält man seit Jahren nur leere Versprechen. Das habe ich mittlerweile aufgegeben. Das Tiefbauunternehmen fühlt sich nicht zuständig und bei der Deutschen Glasfaser wird man nur vertröstet. Im Nachgang bekommt man seit Jahren nur E-Mails, dass sich der Ausbau in meiner Region verzögert.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Deutsche Glasfaser Nordwest
Hallo,
vor mittlerweile mehr als 4 Jahren haben wir im Zuge der Glasfaseroffensive kostenlos Glasfaser beantragt und beauftragt. Nach knapp einem Jahr war es dann soweit und die Kabel wurden von der Straße in unseren Anschlussraum verlegt, den wir uns gemeinsam mit einer weiteren Wohnung teilen. Wir sind leider mittlerweile völlig verzweifelt und weder die Telekom, die Tiefbaufirma oder die Deutsche Glasfaser Nordwest kümmern sich um die Fertigstellung des Auftrages. Im Anschlussraum befindet sich nur die Glasfaserdose, aber niemand fühlt sich zuständig durch die vorhandenen Leerrohre den Anschluss fertigzustellen.
Hat da jemand Erfahrung mit, bzw. wie kann man das Problem endlich lösen?
Vielen Dank vorab und freundliche Grüße!
Deutsche Glasfaser ist aber nicht die Telekom.
Wenn dann wäre das Glasfaser Nordwest, dieser Misch Kooperation telekom EWE und andere Unternehmen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einer Stunde
Nach nochmaliger telefonischer Rücksprache mit der Glasfaser Nordwest wird seit Juli 2025 akribisch an der weiteren Planung gearbeitet. Ein Fertigstellungsdatum kann derzeit leider nicht genannt werden……..
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Uneingeloggter Nutzer
von