Schönen guten Tag,

wir wohnen in einem MFH welches vorletzte Woche ans Glasfaser angeschlossen wurde. Es handelt sich um einen Neubau mit Glasfaser bis in jede Wohnung. Im Status der Glasfaserbestellung heißt es nun "Installationstermin ausgewählt" (ohne Haken) und der Schritt danach "Gebäude angeschlossen" (mit Haken).

Laut Telefonhotline weiß man nicht wann es weitergeht. Was bedeutet das?

Tut mir leid falls die Nachfrage wenig konstruktiv ist, aber wir hatten ursprünglich im März Glasfaser bestellt und haben seitdem nur LTE , was gerade für homeoffice und co nicht immer gnädig ist. Der Tarif sollte ursprünglich mal im Juli zur Verfügung stehen, sodass die Tatsache dass man jetzt überhaupt keinen Zeitrahmen mehr nennen kann etwas entmutigend ist.

Kann hier doch jemand einen Zeitrahmen nennen oder erläutern was genau das Problem ist?

Danke im Voraus!