Im Nov. 2022 habe ich meinen Kabelvertrag beim Wettbewerber gekündigt und nach intensiver Beratung eine WLAN/ Festnetz/ TV- Lösung über Glasfaser bestellt.

Der Glasfaseranschluss ist bereits vor 3 J. verlegt und bis in die Wohnung ans Modem gelegt worden.

Ich erhalte nun regelmäßig SMS- Bestätigungen, das meine Kündigung des Auftrags angenommen wird; eine Kündigung habe ich nie ausgesprochen. 
Der Vertrag mit dem Wettbewerber läuft nun bald aus, ich habe Glasfaser in der Wohnung und Telekom sagt, ein Glasfaseranschluss sei nicht möglich. 
wer kann helfen????