Gelöst
Glasfaser nicht mehr buchbar
vor 8 Monaten
Hallo,
ich habe das Problem das ich plötzlich auf meiner Adresse kein Glasfasertarif buchen kann was aber vorher noch ging.
Ich hoffe das mir ein Supporter hier helfen kann.
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akzeptiert von
vor 7 Monaten
Hallo @JanKl,
wir haben ja bereits viel im Hintergrund kommuniziert aber jetzt hier nochmal schriftlich. :)
Also, zwei Kolleg*innen haben mich eben angerufen, dass sie doch keinen Nachweis für die Adresse brauchen, weil der Ausbau nun doch stattfindet. Offenbar handelt es sich um eine Sonderbauweise (?) welche auch ohne richtigen "Kunden"-Glasfaserauftrag ausgebaut wird.
Sie konnten mir allerdings nicht mitteilen, wie lange sich das noch ziehen wird. Fakt ist allerdings, dass wir erst, wenn alles ausgebaut und dokumentiert ist, ein Produkt bestellen können.
Du sollst darüber wohl auch noch eine Information erhalten. Lass uns nächste Woche sonst gerne nochmal deswegen telefonieren. :)
(PS) Hab dir auch ganz frech auf die Mailbox gesprochen.😎
Viele Grüße & schönes Wochenende
Lisa
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von
vor 3 Monaten
Hi @JanKl,
leider noch nix Neues hier.🥹
Halt dich auf dem Laufenden.
Viele Grüße Lisa
0
von
vor 3 Monaten
Hallo Lisa!
Habe gestern die Info bekommen das morgen am 20.02.2026 ich den Anschluss nutzen kann 🎉
Am Freitag war die Firma TmTKom da und hat uns die HomeID erstellt.
ich bedanke mich herzlich bei dir und dem Team!
0
von
vor 3 Monaten
Atemberaubend @JanKl,
leider der Anschluss beim falschen Anbieter.🤪
Wünsch dir alles Gute.🤗
Lisa
0
Uneingeloggter Nutzer
von