Glasfaser-Vertrag Account hinzufügen

vor 22 Tagen

Ich schaffe es nicht, meinen neuen Glasfaser-Vertrag nach dem Umzug meinem Account zuzuordnen. Der Button Vertrag hinzufügen lässt sich nicht anklicken. Was tun? 

Letzte Aktivität

vor 20 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 22 Tagen

      Könnte vielleicht wie bei Mobilfunk bis zu 14 Tagen dauern bis der Abgleich durch ist.

      Ansonsten auf jemanden vom 

      @Telekom hilft Team warten das er es sich mal anschaut

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      3

      von

      vor 22 Tagen

      Anschluss ist schon einen knappen Monat her...

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      von

      vor 22 Tagen

      GinoS.
      Anschluss ist schon einen knappen Monat her...

      Anschluss ist schon einen knappen Monat her...

      GinoS.

      Anschluss ist schon einen knappen Monat her...

      War oder ist es wenigstens als Auftrag in deinem Kundenkonto zu finden?

      0

      von

      vor 22 Tagen

      nein

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 22 Tagen

      @GinoS. Kann es sein, dass es ggf. mehrere Kundennummern gibt? Da könnte es haken. Wann passt es dir denn am besten mit einem Telefonat?

       

      Es grüßt Wiebke 

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      von

      vor 22 Tagen

      Moin @GinoS.

       

      ich kann dich gerne dabei unterstützen. Hinterlege dazu bitte einmal im Profil deine Rückrufnummer, unter der ich dich erreichen kann. Schreibe auch hier anschließend, wenn das erledigt ist, in welchem zeitlichen Rahmen ich dich am besten erreichen kann. 

       

      Viele Grüße

      Christoph

      0

      von

      vor 20 Tagen

      jetzt und jetzt 😀

      0

      von

      vor 20 Tagen

      Hallo @GinoS.,

       

      wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Ich habe dir die Zugangsdaten zugesendet. Damit kannst du dir hier https://account.idm.telekom.com/account-manager/account-onboarding/landing ein Login anlegen. Wenn du eine bereits verwendete E-Mail-Adresse nutzen möchtest, müsstest du vorher erst den Login löschen. Da darf in den letzten 6 Monaten aber kein Tarif aktiv gewesen sein.

       

      Gruß

      André

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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