Hallo zusammen,

mir ist durchaus bewusst, wie ungewollt komisch die Situation wirkt, aber lasst sie mich bitte kurz erklären: Am Freitag habe ich mit meinem alten Provider ein Vorgespräch geführt und dort meine Wünsche geäußert. Erst hieß es, das sei alles kein Problem, könne man so machen. Daraufhin habe ich den Auftrag bei der Telekom storniert und wollte ursprünglich bei meinem alten ISP bleiben.

Heute wollte ich das dann festmachen und es hieß nun: geht alles nicht.

Tja, jetzt stehe ich ziemlich blöd dar und nehme das gerne auch so mit. Meine Frage ist nun, ob ich problemlos einen neuen Auftrag/Vertrag über dieselbe Mailadresse einstellen könnte, oder ob es dann zu Problemen im System kommt, weil der alte Auftrag noch drin steht und dieser vielleicht nicht zugeordnet werden kann.

Ich würde das ganz gerne schriftlich neu buchen, wenn das überhaupt möglich ist, und nicht telefonisch. Vielleicht habt ihr Verständnis dafür, dass ich in den nächsten Jahren telefonisch nichts Vertragliches mehr besprechen möchte. :)

Ich würde mich auf jeden Fall sehr freuen, wenn man das doch noch irgendwie hinbekommt und ein herzliches: Tut mir Leid für die Umstände.