Glasfaser-Vertrag nicht im Kundencenter sichtbar / Vertrag hinzufügen nicht möglich

vor einem Monat

Guten Tag,

obwohl ich monatlich per Email die Rechnungen erhalte, kann ich im Kundenportal die Details zu meinem Glasfaservertrag nicht finden. In anderen Forenbeiträgen habe ich von dem Problem ebenfalls gelesen, teils wurde es wohl manuell behoben.

Habe ich etwas übersehen, oder lässt sich das nur über den Support lösen?

 

 

Mobilfunkvertrag hinzufügen:

 

Woran liegt es? Klassischer Anwenderfehler oder gibt es Support?

VG

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