Glasfaser verzögert - ohne neues Zieldatum
vor 5 Tagen
Hallo Telekom-hilft-Team,mein geplanter Glasfaseranschluss hatte den Bereitstellungstermin am 17.07.2026. Da sich der Ausbau verzögert, möchte ich den Glasfaser-Auftrag kostenfrei stornieren.Ich möchte aber bei der Telekom bleiben und meinen aktuellen DSL-Überbrückungsvertrag in einen dauerhaften DSL-Tarif (MagentaZuhause M ohne Telefon-Flats) umstellen lassen.Alle meine Kundennummern und Auftragsnummern habe ich im Profil hinterlegt und bitte um telefonische Kontaktaufnahme.Vielen Dank!
Hallo Telekom-hilft-Team,
mein geplanter Glasfaseranschluss hatte den Bereitstellungstermin am 17.07.2026. Da sich der Ausbau verzögert, möchte ich den Glasfaser-Auftrag kostenfrei stornieren.
Ich möchte aber bei der Telekom bleiben und meinen aktuellen DSL-Überbrückungsvertrag in einen dauerhaften DSL-Tarif (MagentaZuhause M ohne Telefon-Flats) umstellen lassen.
Alle meine Kundennummern und Auftragsnummern habe ich soeben privat in meinem Community-Profil hinterlegt.
Viele Grüße
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vor 5 Tagen
Lass die doch den Ausbau machen .. wo isses Problem?
Wenn du nicht mitmachst hast du zukünftig eher Probleme, weil die Telekom dann die Vermarktung von xDSL einstellt.
Hast also nix gewonnen.
hatte den Bereitstellungstermin am 17.07.2026
Gab also keine verbindliche Auftragsbestätigung für?
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vor 5 Tagen
DSL-Überbrückungsvertrag
welchen Überbrückungsvertrag hast du denn ? Vielleicht geht ja gar kein VDSL.
Wenn du Glasfaser stornierst, darfst du dich später noch weiter hinten anstellen.
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vor 5 Tagen
Hallo @Kmann,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Einen Glasfaserauftrag, können wir nur Stornieren, wenn der Innerhalb der Widerrufsfrist liegt.
Sollte es in deinem Fall so sein, nenn mir gerne ein Zeitfenster, in welchem ich anrufen darf.
Liebe Grüße
Behar
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vor 5 Tagen
Ich würde die Zeit abwarten. GF kommt irgendwann so oder so. Hab aktuell ein ähnliches Problem und hab mich hier gemeldet. Jedoch nicht um was zu stornieren sondern um Antworten zu bekommen. Eigentlich ist es auch nichts ungewöhliches das es in manchen Regionen zu Verzögerung kommt. Sofern ein Auftrag dafür besteht sollte man sich keine sorgen machen.
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vor 5 Tagen
Hey @Kmann,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie besprochen, kannst du dich gerne an Glasfaser Nordwest wenden für den aktuellen stand.
Du kannst uns hier gerne auf dem Laufenden halten.
Liebe Grüße
Behar
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