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Glasfaser widerrufen?
2 years ago
Moin,
ich habe die Glasfaserdose nun im Haus, möchte aber kein Glasfaser haben. Kan nich den Tarif noch widerrufen? Eine Widerrufsbelehrung und das erforderliche Musterwiderrufsformular habe ich nicht erhalten, nur die Auftragseingangsbestätigung, keine Auftragsbestätigung bisher.
Mir wurde damals gesagt, dass die Telekom den Anschluß bis zum Router legt. Mein Router steht ca. 25 Meter von der angebauten Anschlußdose weg. Also soll ich selber bohren und mir Kabvelkänale an die Wände tackern. Da habe ich kein Interesse dran. Kann man das irgendwie problemlos lösen?
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3 months ago
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2 years ago
Guten Abend @Markus752,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Gerne möchte ich mir die Situation näher anschauen. Aus Datenschutzgründen ist dafür ein Telefonat mit dem Vertragspartner notwendig. Bitte befüllen Sie dafür Ihr Profil mit den Kundendaten und hinterlassen Sie bitte ein Zeitfenster, wann wir Sie telefonisch kontaktieren dürfen. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Sonntagabend.
Viele Grüße,
Damra S.
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2 years ago
@Markus752
Du gewinnst nur ein bisschen Zeit.
Du (oder sonst jemand) muss da auf jeden Fall in absehbarer Zeit mal ran. Wenn die Telekom nämlich die DSL-Anschlüsse abschalten wird. In manchen Gegenden hat die Telekom damit bereits begonnen.
(Hintergrund: es ist teuer zwei Netze - das Kupfernetz und das Glasfasernetz - zu unterhalten)
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2 years ago
Also soll ich selber bohren und mir Kabvelkänale an die Wände tackern.
Es gibt als Beispiel Fußleisten die eine Kabelführung dahinter haben, da kannst das Kabel lang legen.
Oder es gibt auch schöne halbrunde Kabelkanäle, die sich einfach an die Wand kleben lassen.
Es gibt aber auch etwas teurere Verlegemethoden, da kannst du die Glasfaser einfach an Sockelleisten und Ecken entlang kleben. Ist dann gerade einmal 3-5mm dick und lässt sich schön verstecken.
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2 years ago
Hallo @Markus752,
Mein Router steht ca. 25 Meter von der angebauten Anschlußdose weg. Also soll ich selber bohren und mir Kabvelkänale an die Wände tackern. Da habe ich kein Interesse dran. Kann man das irgendwie problemlos lösen?
Du kannst die Telekom mit der Verlegung beauftragen.
Das Thema FTTH wird Dich immer wieder einholen. Denn ab sofort sind an Deiner Adresse nur noch Tarife mit Fiber buchbar. Einzige Ausnahme ist der MagentaZuhause S.
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2 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Gespräch @Markus752.
Tut mir leid, dass du schlechte Erfahrungen mit dem Haustürgeschäft machen musstest. 😕 Die Kolleg*innen von der Hotline konnten dir bereits weiterhelfen.
Falls trotzdem nochmal Fragen aufkommen sollte, dann melde dich gerne wieder bei mir.
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele G.
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2 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Gespräch @Markus752.
Tut mir leid, dass du schlechte Erfahrungen mit dem Haustürgeschäft machen musstest. 😕 Die Kolleg*innen von der Hotline konnten dir bereits weiterhelfen.
Falls trotzdem nochmal Fragen aufkommen sollte, dann melde dich gerne wieder bei mir.
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele G.
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