Hallo, 

habe ein recht spezielles Problem beim Anschluss von Glasfaser: Hatte jetzt bereits zweimal Techniker vor der Haustür, die aber letztendlich den Anschluss nicht herstellen konnten. 

Beim ersten Mal hat man bereits die Glasfaser eingeblasen und den HÜP im Keller installiert. Man durfte aber wohl den Anschluss am Verteiler in der Strasse nicht anklemmen, da mein Reihenhaus als Mehrfamilienhaus gekennzeichnet war und noch eine Auskundung erforderlich sei. 

Das Problem ließ sich mit diversen Hotlines (Glasfaser Nordwest, Ausbau-Drittfirma, Telekom) aber irgendwie nicht lösen. Also habe ich den erstbesten Termin für die (eigentlich unnötige) Auskundung gewählt (01.08.). Anschließend hat mir dann Glasfaser Nordwest pro forma ein Protokoll für die Auskundung geschickt, allerdings mit Datum auf 01.08. Das war dann wohl auch das Problem beim 2. Techniker-Termin. Er konnte oder durfte den Anschluss wieder nicht aufschalten...

Was sollte man nun am besten mit wem klären? Danke.