Am 20.04.2020 bestand die Möglichkeit Glasfaser mit vertrag zu buchen. Zwischenzeitlich wurde der Hausübergabepunkt installiert und vor drei Wochen bekam ich die Auftragsbestätigung zur Vertragsumstellung am 09.09.2021 mit zeitgleichem Besuch eines Technikers. Pünktlich um Mitternacht wurde meine LTE -SIM-Karte aus dem bestehenden Hybrid-Vertrag abgeschaltet. Um 8 Uhr kam der Techniker und erklärte mir im Rahmen seiner sprachlichen Möglichkeiten das bei uns das Glasfasersignal nicht funktioniert. Ich ließ nun die Glasfaserdose mit Glasfasermodem installieren allerdings ohne meinen noch rudimentär vorhandenen Internetzugang über Kupfer abschalten zu lassen. Nach Rückfrage erklärte man mir das "tatsächlich" kein Signal anliege und der Vorgang an einen Bautrupp übergeben werde... ach übrigens, meine LTE -SIM-Karte kann selbstverständlich nicht temporär wieder aktiviert werden. Dies war wieder eine von mitleirweile mindesten 7 Urlaubstagen in den letzten 2 Jahren die für die Telekom "draugegangen sind" natürlich und selbstverständlich OHNE Rechnungsgutschriften. Das wird bestimmt noch eine ganze Zeit lustig so weitergehen.
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vor 5 Jahren
Hallo @masseltoff
Es bedeutet ganz klar "Glasfaserverbindung wird aufgebaut"
Warum der Aufbauversuch garnicht aufhört, kann ich nicht sagen.
Ich denke, eine Antwort von einem Teamie wirst du frühestens morgen bekommen, da die Systeme gewartet werden.
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Akzeptierte Lösung
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vor 5 Jahren
Also seit heute läuft nun alles stabil auf 275 mbit/s . Der Techniker heute war der gleiche wie beim ersten mal. Er sagte, Zitat: "ist doch klar Ihr Anschluss war nie aktiv und die ONT Installationskennung war nie gespeichert weil bei meinem ersten Besuch die Glasfaserleitung tot war. Das ganze machte der gute Mann Laptop in 2 min. + 1 Anruf zur Aktivierung. Da frag ich mich nun bei aller aktuellen Milde konnte das die letzten 3 Wochen inkl. eines zusätzlichen Techniker Besuchs niemand feststellen. Der nette Mensch hat mir übrigens auch direkt meine 7590AX konfiguriert, und ich sage euch das geht n i c h t so wie AVM es vorschlägt, und es alleine rauszufinden hätte ich nicht geschafft.. Zum Abschluss noch vielen Dank an Hubert Eder für seinen Beitrag.
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