Glasfaser
vor 2 Stunden
In 11.2024 (!) wurde Glasfaser durch uns mit Termin asap für einen Neubau bestellt.
Bereits seit 2023 ist die Erschließung des Baugebietes abgeschlossen und die Telekom (durch die Stadtwerke / Stadt) informiert, das dort Glasfaser gelegt werden muss.
Unser Auftrag wurde nun knapp 2 Jahre geschoben, keinerlei Kommunikation oder Information. Aktuell steht 09/2026 drin, wird aber regelmässig weiter verschoben.
Laut Auftrag ist bereits Glasfaser in der Strasse verlegt. Dies ist schlicht falsch, denn a) würde sonst die volle Rolle Glasfaser mit Label Deutsche Telekom keinen Sinn machen die seit 3 Jahren am Strassenanfang liegt und b) war vor 4 Wochen mal ein Mitarbeiter mit Deutsche Telekom Arbeitskleidung hier entlang gegangen, der die laufenden Meter komplett gemessen hat entlang der Strasse.
Via Chat wurde ein Rückruf abgestimmt für 14:30 Uhr - passiert ist nix.
Ganz toll war die Empfehlung, mal bei der Subfirma anzufragen. Ist das mein Job?! Ich habe bei der Telekom einen Auftrag aufgegeben, nicht bei x sub-Firmen. Hauptsache billig.
Bringen wir es mal auf den Punkt: Schulnote 6, setzen.
Wie kann so unprofessionell gearbeitet werden?
Wie ist der Eskalationsweg, um am First Level vorbei zu kommen? Es besteht ein Incident, ein Rückruf Wunsch, mehrere Anfragen telefonisch - passiert ist rein gar nichts.
Seit 2,5 Jahren gibt es hier keinerlei Kommunikation, kein Kupfer, kein DSL, kein Telefon. Standort: 47906 Kempen
Zum Glück gibt es hochprofessionelle Alternativen: Starlink ; dennoch gibt es einen Grund warum wir (und andere Familien im Gebiet) endlich eine Anbindung haben wollen.
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vor 2 Stunden
Hauptsache billig.
In 11.2024 (!) wurde Glasfaser mit Termin asap bestellt.
Bereits seit 2023 ist die Erschließung des Baugebietes abgeschlossen und die Telekom informiert, das dort Glasfaser gelegt werden muss.
Unser Auftrag wurde nun knapp 2 Jahre geschoben, keinerlei Kommunikation oder Information. Aktuell steht 09/2026 drin, wird aber regelmässig weiter verschoben.
Laut Auftrag ist bereits Glasfaser in der Strasse verlegt. Dies ist schlicht falsch, denn a) würde sonst die volle Rolle Glasfaser mit Label Deutsche Telekom keinen Sinn machen die seit 3 Jahren am Strassenanfang liegt und b) war vor 4 Wochen mal ein Mitarbeiter mit Deutsche Telekom hier entlang gegangen, der die laufenden Meter komplett gemessen hat entlang der Strasse.
Via Chat wurde ein Rückruf abgestimmt für 14:30 Uhr - passiert ist nix.
Ganz toll war die Empfehlung, mal bei der Subfirma anzufragen. Ist das mein Job?! Ich habe bei der Telekom einen Auftrag aufgegeben, nicht bei x sub-Firmen. Hauptsache billig.
Bringen wir es mal auf den Punkt: Schulnote 6, setzen.
Wie kann so unprofessionell gearbeitet werden?
Wie ist der Eskalationsweg, um am First Level vorbei zu kommen? Es besteht ein Incident, ein Rückruf Wunsch, mehrere Anfragen telefonisch - passiert ist rein gar nichts.
Seit 2,5 Jahren gibt es hier keinerlei Kommunikation, kein Kupfer, kein DSL, kein Telefon. Standort: 47906 Kempen
Zum Glück gibt es hochprofessionelle Alternativen: Starlink ; dennoch gibt es einen Grund warum wir (und andere Familien im Gebiet) endlich eine Anbindung haben wollen.
Wäre es dir lieber dich an den Kosten zu beteiligen?
Wenn ja wäre hier die passende Anfrage dazu:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/glasfaser-beratungswunsch?samChecked=true
Solange man halt kostenfrei den Anschluss haben möchte muss man damit leben dass es auch durch diverse Subunternehmen, Tiefbauer etc zu Verschiebungen kommt
2
von
vor 2 Stunden
Wir haben das kostenpflichtig bestellt und zahlen (irgendwann mal) 799 € dafür lauf Auftrag.
Nix mit kostenloser Bereitstellung, das macht es eigentlich noch schlimmer…
0
von
vor 2 Stunden
Wir haben das kostenpflichtig bestellt und zahlen (irgendwann mal) 799 € dafür lauf Auftrag.
Wir haben das kostenpflichtig bestellt und zahlen (irgendwann mal) 799 € dafür lauf Auftrag.
Nix mit kostenloser Bereitstellung, das macht es eigentlich noch schlimmer…
Okay, das klang nach einem normalen Glasfaserausbaugebiet , war so nicht rauszulesen dass ihr nen Neubau habt aber die 799€ sind ja auch nur ne geringe Pauschale und weit entfernt von den normalen Kosten was so ein Anschluss kostet.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Bringen wir es mal auf den Punkt: Schulnote 6, setzen.
Wie kann so unprofessionell gearbeitet werden?
In 11.2024 (!) wurde Glasfaser mit Termin asap bestellt.
Bereits seit 2023 ist die Erschließung des Baugebietes abgeschlossen und die Telekom informiert, das dort Glasfaser gelegt werden muss.
Unser Auftrag wurde nun knapp 2 Jahre geschoben, keinerlei Kommunikation oder Information. Aktuell steht 09/2026 drin, wird aber regelmässig weiter verschoben.
Laut Auftrag ist bereits Glasfaser in der Strasse verlegt. Dies ist schlicht falsch, denn a) würde sonst die volle Rolle Glasfaser mit Label Deutsche Telekom keinen Sinn machen die seit 3 Jahren am Strassenanfang liegt und b) war vor 4 Wochen mal ein Mitarbeiter mit Deutsche Telekom hier entlang gegangen, der die laufenden Meter komplett gemessen hat entlang der Strasse.
Via Chat wurde ein Rückruf abgestimmt für 14:30 Uhr - passiert ist nix.
Ganz toll war die Empfehlung, mal bei der Subfirma anzufragen. Ist das mein Job?! Ich habe bei der Telekom einen Auftrag aufgegeben, nicht bei x sub-Firmen. Hauptsache billig.
Bringen wir es mal auf den Punkt: Schulnote 6, setzen.
Wie kann so unprofessionell gearbeitet werden?
Wie ist der Eskalationsweg, um am First Level vorbei zu kommen? Es besteht ein Incident, ein Rückruf Wunsch, mehrere Anfragen telefonisch - passiert ist rein gar nichts.
Seit 2,5 Jahren gibt es hier keinerlei Kommunikation, kein Kupfer, kein DSL, kein Telefon. Standort: 47906 Kempen
Zum Glück gibt es hochprofessionelle Alternativen: Starlink ; dennoch gibt es einen Grund warum wir (und andere Familien im Gebiet) endlich eine Anbindung haben wollen.
Weil alles schnell, billig und überall gleichzeitig geschehen soll. Da geht ein SUb nach dem anderen Pleite und da in Dland niemand mehr einen echten Beruf im Baubereich erlernen will muss man halt sehr lange suchen. Klingt doof, ist aber so. Habe noch keinen studierten in einer Baugrube gesehen, ausser ggf. jemanden aus Südost Europa.
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vor einer Stunde
@Glücksfisch Wenn du 1x dein Profil befüllst und mir hier anschließend eine Rückmeldung gibst, seh ich mir das Ganze gerne genauer an.
Zu den Kosten für den Hausanschluss: Das ist in deinem Fall tatsächlich korrekt. Bei einem Neubau wird der Hausanschluss immer kostenpflichtig.
Es grüßt Wiebke
1
von
vor einer Stunde
Das ist in deinem Fall tatsächlich korrekt. Bei einem Neubau wird der Hausanschluss immer kostenpflichtig.
@Glücksfisch Wenn du 1x dein Profil befüllst und mir hier anschließend eine Rückmeldung gibst, seh ich mir das Ganze gerne genauer an.
Zu den Kosten für den Hausanschluss: Das ist in deinem Fall tatsächlich korrekt. Bei einem Neubau wird der Hausanschluss immer kostenpflichtig.
Es grüßt Wiebke
Und inzwischen kostet es sogar 999€ und nicht mehr 799€
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Uneingeloggter Nutzer
von
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von