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vor 10 Monaten
wurde auf der GF-TA ein QR-Code aufgeklebt?
Hat der Techniker den Anschluß dann mit einem Prüfmodem getestet?
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
Ja , Glasfaser ID wurde auf die Dose geklebt. Techniker hat mit seinem Modem gemessen und ich die Ausführung per Unterschrift bestätigt.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Machst du einen Providerwechsel?
0
3
Antwort
von
vor 10 Monaten
Nein. Seit Jahrzehnten Telekom. Hotline bittet mich immer wieder um Geduld.
0
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hotline bittet mich immer wieder um Geduld.
Rufst du auch bei der GF-Hotline an?
0
Antwort
von
vor 10 Monaten
Ja. 08002266100
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Die können doch sehen, ob die Initialisierung abgeschloßen ist
und den Einrichtungslink noch mal versenden,
evtl. war ne falsche oder alte Telefonnummer hinterlegt.
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
Das ganze war im Vorfeld schon eine Katastrophe. Nichts hat geklappt. Die letzten Tage dutzende Male mit der Telekom telefoniert, heute hatte mich eine hilfsbereite Dame an den Vertrieb in Chemnitz weitergeleitet und da war eine sehr unfreundliche Dame dran die meinte sie könnte da nichts machen und ich müsste Geduld haben.
Mittlerweile habe ich die Schnau.. voll und rufe da nicht nochmal an weil ich sonst explodiere.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Profil ist schon befüllt, warte mal auf die Teamies .
0
vor 10 Monaten
Anbei ein Foto vom Kundencenter
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vor 10 Monaten
Danke Buster 01 für den Tipp mit dem manuellen Anstoßen. Hatte heute Abend eine sehr kompetente Dame an der Glasfaserhotline. Der Techniker hatte nicht eingetragen das der Anschluss in die Wohnung gelegt wurde. Darauf hin habe ich sie gebeten das manuell zu machen und dann ging es Schlag auf Schlag.
Morgen steht der neue Anschluss bereit. Bestätigung der Telekom kam zeitnah.
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @alexander-britze,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Morgen steht der neue Anschluss bereit. Bestätigung der Telekom kam zeitnah.
Hat alles reibungslos geklappt oder benötigst du noch Unterstüzung?
Grüße
Erdogan
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von