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vor einem Monat
Guten Abend @user_eeefb4,
verstehe ich richtig, dass die Glasfaserdose installiert wurde? Steht auch schon eine Home-ID auf der Dose?
Grüße
Sarah
0
6
von
vor einem Monat
Hallo @user_eeefb4,
ich werde mich mit dem Ausbaupartner in Verbindung setzten, damit wir die Rückmeldung zum Installationstermin erhalten. Anschließend muss noch jemand herausfahren und die Home-ID anbringen.
Sobald ich Neuigkeiten habe, melde ich mich wieder.
Viele Grüße
Dorothea
0
von
vor einem Monat
Neuigkeiten gibt es noch keine oder? 🥺
0
von
vor einem Monat
Leider noch nicht. 😕🙏 Wir bleiben aber dran und melden uns, sobald uns eine Rückmeldung vorliegt. 👍🙂
Viele Grüße
Timur
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Hallo @user_eeefb4,
vielen Dank für das kurze, freundliche Telefonat.
Super, dass es morgen mit dem Anschluss weitergeht.
Dann bekommst du auch die Bezeichnung auf der Dose und später dann auch den Link für die Aktivierung.
Wenn es noch Fragen oder Probleme gibt, schreib gern wieder hier.
Lieben Gruß, Melanie
0
2
von
vor einem Monat
Tatsächlich hat alles so geklappt und der Anschluss läuft nun.
Was ich ein wenig verwirrend finde:
Es kam gestern auch eine (weitere) Auftragsbestätigung für den Vertrag und diese unterscheidet sich vom monatlichen Grundpreis her von der Auftragsbestätigung vom 16.02. . In der Auftragsbestätigung vom 16.02. war noch die Rede von 19,95 Euro im Monat für die ersten 6 Monate + Routergutschrift etc.
in der aktuellen Version steht vom Anschlusspreis und Routergutschrift nichts mehr und die ersten 6 Monate sollen nun 59,95 Euro kosten.
Grundsätzlich funktioniert der Anschluss aber viele Jahre nach Beauftragung endlich überhaupt - das ist ja schon mal was wert. 🙃
0
von
vor einem Monat
Hallo @user_eeefb4
Das freut mich sehr, dass es geklappt hat. 😊
Bezüglich der Preise:
Das stimmt. In der Auftragsbestätigung aus dem Februar war von einer Neubereitstellung ausgegangen, daher der Neukundenpreis für die ersten Monate und die Bereitstellungsgebühr.
Tatsächlich wurde dann aber ein Tarifwechsel durchgeführt, da sind dann die Neukundenpreise nicht buchbar.
Bei einer Neubereitstellung hätte der DSL-Tarif separat gekündigt werden müssen, und ihr hättet die Rufnummern verloren.
Viele Grüße Inga Kristina
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von