Hallo,

ich habe im August XXX-XXX einen Glasfaseranschluss für mein Reihenhaus bestellt.

Kurz danach wurde eine Ortsbesichtigung von eine Fachfirma durchgeführt und ich erhielt daraufhin ein ordentliches Protokoll mit Fotos, wie die Leitung in mein Haus verlegt werden soll. 

Dann ist ca. ein Jahr nichts passiert. Ab Mitte XXX-XXX wurden die ersten Bautrupps gesichtet die Glasfaserleitungen in der Stadt verlegt haben.

Im September XXX-XXX hatte dann ein Nachbar und ich einen Termin erhalten, an dem durch eine Firma "Ali-Glasfaser" den Anschluss in Haus durchführen sollte. Die Firma ist auch zum angebenden Termin erschienen und hat die Vorgärten für die beiden Reihenhäuser aufgebgraben, die Hauswand in den Keller durchgebohrt und einen Kunststoffschlauch von der Grundstücksgrenze bis in den Keller verlegt. Zum Abschluss wurde der Graben zugeschüttet. 
Es wurde uns dann erklärt, dass noch ein Anschluss an der Grundstücksgrenze fehlt, da man nicht mit einer Rakete arbeiten möchte, sondern man will Teerdecke am Weg aufschneiden/graben. Danach wurde aber niemand mehr von dieser Firma gesehen!

Die Firma, die die Glasfaserleitung einblasen und anschließen will, war schon zweimal da und wollten die Arbeiten ausführen. Sie haben es versucht, mussten aber abbrechen, da sie keinen Druck aufbauen konnten. Wir haben es den Mitarbeitern auch jedes mal erklärt, dass wir der Meinung sind, dass es nicht funktionieren kann, weil noch ein Stück Schlauch fehlt! 

Ich habe auch schon im Telekomladen mit Mitarbeitern darüber gesprochen. Am Zustand hat sich nach meiner Meinung aber nichts geändert.

Gestern habe ich nun eine E-Mail erhalten, dass ich einen Anschlusstermin vereinbaren soll!?

Ich bräuchte Kontakt zu jemanden, der die Einsätze plant und einen Überblick über die bisher durchgeführten arbeiten hat. Ich kann sicherlich einen Wunschtermin eintragen, aber ich gehe davon aus, dass Firma dann wieder unverrichteter Dinge abrücken muss.

Vielleicht hat jemand einen guten Tipp wie man den Knoten lösen kann?

Gruß
MichaSr